礼仪：个人呈给社会的名片 [复制链接]

第11版(文化)
专栏：文苑杂咀

　　礼仪：个人呈给社会的名片
同向荣
一个国家的形象往往是通过公众的礼仪来体现的。欧洲旅游总会建议旅游者应该遵循的九条基本准则的第一条是这样的：“你不要忘记，你在自己的国度里不过是成千上万同胞中一名普通公民，而在国外你就是‘西班牙人’，或‘法国人’。你的言谈举止决定着他国人士对你的国家的评价。”为了让我们个人的形象、单位的形象、国家的形象更美好，我们每个人都应该学习礼仪。
我国素有“礼仪之邦”的美名。然而，由于特殊的历史原因，有一段时间，礼仪被人们淡忘了，致使我国出现了相当多的“礼仪盲”。笔者曾经听到一个真实的故事，说的是一口痰吐掉了一个合作项目。社会在越来越多地呼唤礼仪，寻找着一种与市场经济相适应的公共道德规范和良好的社会秩序。传统的礼仪文化应该而且完全能够为构建与市场经济相适应的社会道德体系服务。
孔子说：“不学礼，无以立。”礼仪是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。孔子又说：“礼之用，和为贵。”学习礼仪是为了能够与他人和谐相处，宣传、推广礼仪是为了社会的祥和、稳定。
我们可以从三个层次来理解“礼仪”这个概念：首先，礼仪是一种修养，是道德的外在表现形式。它帮助每个人修身养性、完善自我，从而呈交给社会一张美好而真实的“名片”。其次，礼仪是社会确定的人们共同遵守的行为规范。它帮助每个人约束自我，尊重他人，互相理解，互相帮助，从而创造出和谐温暖的人际关系和社会环境。第三，礼仪是社会的一种润滑剂，它帮助人们艺术地、巧妙地处理各种复杂的关系，减少冲突，从而提高工作效率和工作质量，促进社会的稳定和经济的发展。
礼仪文化内涵十分丰富，几乎涉及人类社会的方方面面。有个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪；有餐桌礼仪、着装礼仪、书信礼仪；有公共场所礼仪，有教师礼仪，有服务人员的礼仪；有国旗礼仪、国徽礼仪、国歌礼仪；有公司礼仪、军队礼仪、外交礼仪，等等。各行各业都有各自的礼仪，国家也有国家的礼制。每个民族都有各自独特的礼仪习俗，国际上也有各国共同遵守的惯例。
最近，学习礼仪、讲求礼仪的风气逐渐兴起。中央人民广播电台１９９３年开办了为期一年的“礼仪漫谈”，收到来信万余件。在听众的一再要求之下，今年又开办了系统地介绍各类礼仪知识的节目——“空中礼仪学校”，开播才一个月就收到来信１０００多件，电话不计其数。北京大学、北京市铁路局、湖北省宜昌市建设银行等单位及一些外资企业主动上门联系，邀请去办礼仪讲座。这说明人民需要礼仪，社会需要礼仪。
孔子说：“礼仪三千，威仪三百”，那是大话。今天的礼仪细则也很繁多，再加上世界各国的礼仪习俗，如何才能掌握呢？古人早就教给我们一个秘诀：“己所不欲，勿施与人。”“己所欲之，必先与之。”同时，在具体学礼、行礼时，还要把握礼仪的四项基本的原则——尊敬原则、适中原则、真诚原则、自律原则。能有推己及人的忠恕之心，再掌握后四项原则，我想你就是一个彬彬有礼的人了，即使有时忘了一些细节，别人也会原谅你的。
有“礼”走遍天下。
愿我们每个人都能递给社会一张彬彬有礼的“名片”。