愿文明之花处处盛开 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：表扬

　　愿文明之花处处盛开
我丈夫聂中林去成都出差，５月２５日乘４１０３航班返回北京。由于旅途疲劳等原因，在登机之前就身感不适，一进候机厅便头发沉，腿发软，浑身无力，到双流机场医务室一量体温，竟高烧３９度。医务室的一位女医生（可惜忘了问其姓名）认真询问了他的病情，随即给打了退烧针。刚刚拔出针来，他又一阵呕吐，女医生连忙把污桶拿到他的面前，关切地问：“看你病成这个样子，今天是否不要走了？”我丈夫说：“不要紧，我能坚持。”这时离起飞只有十多分钟了，女医生立即与机组联系。在她的精心医治和热情关照下，我丈夫的病情得到了控制。
一上飞机，黄梅小姐（我丈夫在她胸牌上看到的名字）主动上前询问：“是你身体欠佳？慢点走，请坐在这里。”她将我丈夫从２９排调换到１排就座。飞机起飞后，她和廖蕾小姐（也是从胸牌上看到的名字）又是端茶，又是送水果，每隔十多分钟就询问一次病情，真是热情周到。
当飞机抵达北京时，她们发现我丈夫仍然头冒虚汗，气色欠佳，身体十分虚弱，坚持不让他单独下机，以免发生意外。廖蕾小姐与首都机场接机的公共汽车服务人员联系，讲了我丈夫的病情，希望他们把我丈夫送到机场出口，可那位服务人员却说：“我们没有这种服务！”联系未成，廖蕾小姐便在机长的支持下，一手为我爱人提行李，一手扶他走下飞机，又到行李处取出提箱，送他到机场出口。
听了我丈夫叙说的一幕幕情景，我十分感慨。窗口行业改进服务工作，有的地方做了，但做得还不够；有的地方虽然没有轰轰烈烈地进行宣传，但做得实实在在，很有成效。愿礼貌待客的文明之花处处盛开。
全国妇联儿童工作部王春莲