满意与沮丧 [复制链接]

第8版(体育)
专栏：记者观察

　　满意与沮丧
本报记者黄晴
对亚城奥运会的服务和接待工作，如果颇有微词，似乎有负工作人员和志愿者的热情与真诚，如果大加溢美，则有些地方实在不敢恭维，觉得比经历过的１９８８年奥运会差了一截，心中有些矛盾，也许世事就是如此。
许多工作人员态度很好，笑脸暖人。在新闻中心的入口检证处，一位女工作人员得知记者来自中国，每次见了，特意用挺标准的中国话说声“你好”。有人为了你的问题东跑西跑，有人喜欢和你谈谈她访问过的北京和长城……
另一方面，不如意事还是不少。
一是觉得美国人的经济算盘打得过精，令人时有挨宰之感。以旅店价码为例，佐治亚州专门立法，要求价格在奥运会时不超过１９９４年最高价的７％，但实际上远远超过此数。据说中心区一带饮食价格在奥运会开始后要比目前翻番。新闻中心配一把钥匙要２０美元，住宿费和电讯费要在近半年前支付，等等。
美国人讲究市场供求关系，求大于供可以开出天价，供大于求时也不惜以跳楼价出手。奥运会相关行业乘机捞一把，在美国人眼中是天经地义。
其二是觉得有些部门的办事效率有点差劲。本报在新闻中心租了一个办公间，为再配两把钥匙，跑了４次，用了３天。在办公间租了４条电话线，进驻时只有２条接通，为此事也跑了四五次，最后一条线在第４天才通。值得一提的是，问题只是在表示抱怨和愤怒后才得以解决，也许在美国只能得理不让人，过去办事也有类似的体验。
在奥运会的操办过程中，美国人“以我为主”的心态似乎重了一点，奥运村一概是麦当劳式的快餐，对其它国家的饮食习惯似有欠考虑，也让人对中国队的饮食问题感到担心。
美国人自有天地，不会像韩国一样把奥运会看做提高国家形象的机会，因为美国本来就自视当然的老大。美国在服务上也有这种特点，讲理，但缺少一些体贴的人情味。（本报亚特兰大７月１７日电）