乐陵市财产保险公司设立导赔员 [复制链接]

第10版(经济生活·财贸)
专栏：财贸专递

　　乐陵市财产保险公司设立导赔员
本报讯山东省乐陵市财产保险公司在全国保险系统首家设立导赔员，缩短了赔付时间，受到投保户的称赞。
这个公司看到不少保户由于缺乏索赔知识提供材料不及时不标准及有关环节传递缓慢等原因，造成出险保户迟迟拿不到赔款。为及时给出险保户雪中送炭，该公司于今年３月初成立理赔服务科，专事义务帮助保户索赔。过去赔案平均赔付时间５７天，现在在导赔员的帮助督促下，赔案平均赔付时间缩短到６天。导赔员们的优质服务，使乐陵市财产保险公司在当地树立起良好的企业形象，从而有力地促进了保险事业的发展。（张荣祥赵会堂）