来自第二季度的报告：消费者各类投诉上升 [复制链接]

第8版(文摘)
专栏：

　　来自第二季度的报告：
消费者各类投诉上升
据全国２９个省、自治区、直辖市消费者协会材料统计，１９９６年第二季度共受理消费者投诉信１３５０５２件，总信件比去年同期上升１１．３％。
金融保险投诉突出。安徽、贵州等省市消协反映，消费者对一些银行、证券公司、保险公司投诉突出，问题集中表现为：不按规定支付利息和债券到期不兑现。
服务类投诉持续上升。根据徐州市消费者协会统计材料表明，二季度服务业投诉比一季度增加了九成，北京市二季度投诉比一季度上升了５６．５％。
电视收视广告多、服务差。北京一位消费者反映，现在电视台在节目播出过程中插播广告，不仅影响了节目的连续性，也严重地影响了其欣赏性。
美容业亟待整顿。南宁市消费者黄×，买了三套克丽提娜化妆品，使用一个月后脸上不断长出大颗疱疹，皮肤逐渐变黑。据了解，医院已接纳过几例因使用该化妆品而导致毁容的病例。
医药收费重负难承。据福建、北京、贵州、安徽等省市消费者协会反映，目前医药费用过高以及乱收费用，消费者难以承受。
成都消费者孙××到“成都康复医院”看病，医生开１０副药为４８０元，但经过中医院划价仅值５５元。
邮购服务质次诈多。据北京、河南、河北、四川、浙江等省市消费者协会反映，消费者对邮购服务的投诉呈上升趋势，河南省消费者协会二季度关于邮购类的投诉比一季度上升３９．９％，河北省为３９．５％，四川为４９．７％，浙江为２２０％。主要问题有：邮购的商品与广告宣传不一致，欺骗消费者；汇款后长时间收不到商品或只能收到部分商品；以邮购之名诈骗钱财。
（７月１６日《科技日报》王澎毛铮铮文）