好话还要好说 [复制链接]

第9版(读者之友)
专栏：实话实说

　　好话还要好说
王泽生
现在，社会上讲究语言文明初步形成了风气，这是件大好事。但是笔者也发现有些文明语言没有得到文明使用。一次上街，我被一位骑自行车的小伙子刮了一下，本来我也没准备责备他什么，他下车后的一句道歉却弄得我哭笑不得。一声“对不起”的后面拖了一个又长又重还带鼻音的“啊”，再配上“多云转阴”的脸色，使我怀疑是不是怪我撞了他的车子。
生活中这类现象时有所见，尤其是有些服务行业禁说忌语以后，一些说忌语说顺了口的同志冷不丁说些文明用语，让人听着总有些生涩。像紧蹙着眉头说“您请”，沉着脸问“您好”，用冰冷的语调嘟囔“再见”之类，用语无可挑剔，可效果却大成问题，这不能不说是一种缺憾。
由此看来，文明语言也有个文明使用问题，使用不好，效果不好，有时甚至可能产生反作用。因此在提倡说文明用语的同时，还得注意好话还须好说。
所谓好说，实际是把内心的真诚和热情表达出来。