奇迹背后的奥秘——海南椰风集团企业精神文明建设记事 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

　　奇迹背后的奥秘
——海南椰风集团企业精神文明建设记事
新华社记者周长新
从创业者们铲开第一锹南国红土，到一座现代化工业园区矗立在世人面前；从流水线输送出第一罐“椰风”牌芒果汁，到椰风系列产品包揽果蔬类天然饮品市场占有率、市场知名度、市场影响力三项全国第一；从一家在海南本地都鲜为人知的小企业，到成为国家大型一类企业，进而跻身国际饮料市场与世界老牌饮料巨头一决高下，海南椰风集团在三年内创造的这些业绩，被国内的经济学家们称之为“现代工业经济的奇迹”。
在探求椰风奇迹背后的奥秘时，我们欣喜地发现：支撑椰风这座现代产业大厦的基石，除了国际一流的设备、独树一帜的营销战略外，更重要的是椰风的决策者和１２００多名员工合力营建起来的企业精神，一种包蕴了管理精髓、道德建树和文化品位的企业精神。
３个月形象培训，是每个椰风人都必须经历的第一关。椰风集团在员工的培养上所花的费用足以和硬件投资等量齐观
在气势恢宏、占地２０００多亩的椰风工业城内，最吸引到访者视线的还不是现代化厂房和流水线，也不是花园式的员工宿舍，而是一个与这些极具反差的所在。这个用废旧油罐垒成的院落，四周是几排低矮透风的竹棚和各种军训器械，院落大门门框两侧书写着大副对联：“怕苦怕累勿入斯门”，“投机取巧行向它处”，横批是“有志者来”。这就是“椰风形象培训基地”。椰风集团有一个铁定的规矩，任何新进企业的员工，无论是高层管理人员还是一线工人，都必须在基地接受３个月全封闭的军事训练。
军训被刻意安排在每年酷暑时节。烈日下长时间军姿站立，风雨中摸爬滚打，５０公里行军拉练等课目，训练强度和部队毫无二致。一位博士来椰风谋职，公司按规定让他参加军训。他想不通：“我是博士，还搞什么军训？”公司董事长刘扬武说：“我也参加了第一批军训，你怎么能特殊？”博士只好穿上了迷彩服住进训练营。３个月下来，博士不仅身体壮了，也培养了坚强的意志。他感叹：“这３个月苦吃得值！”现在这位博士在椰风公司北京办事处主持工作，干得得心应手。
３年多来，先后有３６批大学生、研究生和２８批工人共３０００多名学员在“椰风形象培训中心”接受强化训练，其中１２００多人经过考验合格上岗，１８００多名因“受不了这份苦”而被淘汰。仅此一项，椰风就为每个学员投入了５０００元至１．２万元的培训费用；加上投资５０００多万元创办的椰风饮料食品技术学校，椰风集团用于人才培养的费用，已与其用于硬件设备的投资不相上下。以此，椰风造就了一支业务精良、纪律严明、吃苦耐劳、具备较强团队意识的员工队伍。这支队伍与一流的硬件设备相结合，构成了椰风集团“挡不住”的发展优势。
三戒，戒出了一个清新文明的企业之风。它是决策者的倡导，也是员工们出于情与理的自我选择
不管是出席宴请还是接待贵客，椰风董事长刘扬武一律是以茶代酒。细问缘由，原来椰风管理条例里立有三戒：戒烟、戒酒、戒赌。这些在很多人看起来难以执行的戒律，却在椰风这样一个１２００多人的企业被不折不扣地执行了３年，而且成为从企业最高领导到普通工人的自觉行动，这恐怕又是椰风人独创的奇迹。
１９９３年８月２２日，刘扬武出完差回到厂里，看到厂区道路上到处是烟头，他当即叫人将全厂职工集合起来。在全厂职工的注视下，他将烟头一个一个捡起。接着，他语重心长地向员工说道：你们中的大多数人来自贫困山区，父母兄弟姐妹还等待着我们的帮助，况且我们是搞食品行业的，自己不讲卫生，怎么能为消费者提供健康的食品呢？我们没有理由把钱财浪费在害人害己的行为上面。因此，我提议，大家不仅要戒烟，还要戒酒、戒赌，不仅要在厂内戒，在厂外也要戒。
经过全厂职工充分讨论，大家达成共识：烟酒赌为害厂风，非戒不可。今后凡有违戒者，一经发现，重新参加军训。为了持之以恒，椰风集团将每年８月２２日定为椰风人的“三戒节”，每到这一天，全厂停产，整肃厂风厂规，平时则由专设的“法规局”监督执行。
提起法规局，椰风职工都有几分敬畏之情。特别是那个叫吴维山的局长助理，人称“黑脸包公”，执起法来六亲不认。上至董事长，下至一般员工，谁违反了厂规厂纪，都一视同仁，决不留情。董事长刘扬武就曾受到过吴维山的当众警告。椰风集团大部分员工是海南人，但椰风管理条例规定职工在公共场所必须讲普通话。刘扬武有次在部署工作时不留心冒出了几句海南话，即被吴维山提出批评。
真情，是椰风的管理理念，也是经营理念。为了明示一种承诺，椰风人将自己的一个产品品牌命名为“真情”
椰风的管理既贯穿了一个“严”字，更渗透着一个“情”字。
家在农村的职工被评为先进工作者，工业城派出电影队带上饮料、奖状来到职工所在的家乡，敲锣打鼓送喜报，晚上给全村人放电影，受奖员工和父母胸戴大红花。放映前向全村老少广播受奖员工立功的事迹，可谓一人受奖全家光荣。
遇到员工结婚，厂福利基金会必送５００元红包；但同时严禁任何职工送礼，违者罚款５０倍。员工之间只有企业的温暖，没有小帮派的亲疏。
椰风工业城大龄青年吴君忠是椰风的开荒牛，２８岁还没有对象。厂接待科派出红娘小分队，为他找到了一位善良的姑娘，厂里为他安排了单元住房，还为新娘安排了工作。吴君忠享受着企业“终身职员”的荣誉和福利。
同样，“真情”也融进了椰风的营销活动之中。西安一客户每年卖１００个车皮的椰风产品，为椰风做出了重要贡献。去年，这个客户因车祸被轧断了腿，无法完成已经订购的椰风产品的销售。按说，这个客户已经付了定金，如果按合同执行，椰风不会受到任何损失。但椰风从人情道义出发，派出７个人赴西安帮助这个客户销完了所有产品。这个客户感动地说：“椰风在我陷入困境时这样无私地帮助我，使我感到生意场上也有人间真情。”
椰风创建３年多来，不仅致力于以实业报效国家，而且以其独特的方式奉献社会。椰风集团目前的员工有９０％来自海南岛贫困山区、革命老区和少数民族地区，每个员工一年的收入可以满足全家的生产和生活支出，使许多贫困家庭真正实现了脱贫的目标。
正如椰风集团董事长刘扬武所言：“与其送给贫困者一个芒果，让他享受暂时的满足，不如教会他如何种芒果，使他能有终生的收获。”近几年海南保亭、陵水等县遭遇水灾风灾，椰风集团不是简单地捐点钱物了事，而是立即派出招工人员深入灾区，招收受灾最严重的农家子女进厂做工，仅在灾害频繁的保亭县就招收了５００多名员工。