“承诺”贵在落实 [复制链接]

第12版(副刊)
专栏：金台随感

“承诺”贵在落实
丽华
时下，“承诺”一词颇为时髦，也颇受企业的推崇。据悉，近一个时期以来，自上而下有许多单位借助新闻媒介公开向社会发出服务承诺，仅笔者所在的小县城就有近20家企业向社会承诺，要求社会给予监督、给予支持，这的确是一件好事。
但是，既然承诺了，就应该说话算数。过去有些单位也曾大轰大嗡地搞过“优质服务、文明经营、实行‘三包’”等活动，其结果坚持下来的不多，有的是走走形式，有的则是刮阵风，风过“优质”停，以致司空见惯，人们再遇到这类事情不过一笑了之。
所以一个好的制度，一个好的办法，只有真正落实，才能称其为好。决非你开个动员会，我也开个动员会，白纸黑字存于档案之中就了事。
那么，如何使“承诺”不落空呢？依笔者之见，首先要提高干部职工对承诺项目的认识。要组织职工学懂学通“承诺”项目，增强职工的责任感、使命感和危机感。培养一支思想好，业务精的队伍，这是落实承诺的前提。
其次，严肃查处违章违纪行为，是落实承诺的关键。一个企业不正之风能否扭转，能否重塑企业形象，关键在人。而人又受“承诺”制度的制约。因此企业应一诺千金。如出现违背“承诺”规定的行为或事件，就应坚决查处，公布于众，取信于民。与此同时，调动全民的参与监督，这是确保“承诺”落实的依据。
总之，能否将“承诺”二字落实，广大群众不仅拭目以待，而且要积极“策应”。