瓦房店卫生系统——严查严管违诺必究 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

瓦房店卫生系统
——严查严管违诺必究
本报大连9月9日电记者张书政报道：辽宁省瓦房店市卫生系统在实施社会医疗服务承诺过程中，加大践诺监督力度，严查严管，保证承诺制度落到实处。
他们建立健全投诉机构和制度，设立了投诉电话和投诉站，接到投诉立即处理。8月下旬以来接到投诉6个，均按规定严肃处理，处罚了违诺责任人，并向投诉人赔礼道歉。在系统内明察暗访，发现脱岗超过5分钟者，予以公开批评或罚款处理。
瓦房店市卫生系统加大践诺监督力度时，严查着重查工作责任心，严管着重管服务质量。现在，该市医疗卫生单位的精神面貌发生可喜的变化，出现了医疗新风：
——医务人员的责任心增强了。各医院每天早晨7点半之前都可以挂上号，7点半门诊各科室都已开诊。挂号交款、取药排队的现象不见了。在病房，护士主动巡视，及时为患者打针或换吊瓶。基础护理工作全都开展起来，服务周到热心。
——医疗秩序规范了。8月份天气很热，而医生护士们在诊室中衣冠整齐，定岗值班，挂牌服务。医生暑天站在诊室门口乘凉的情景不见了。
——医疗服务质量提高了。如今，凡到各医院就诊者都能及时得到诊断和治疗。