平凡小事见精神——上海民兵为民服务活动记事 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

平凡小事见精神
——上海民兵为民服务活动记事
何炬星　曾岩　王作进
“好八连，天下传。为什么？意志坚。为人民，几十年。……”
三十多年前，毛泽东同志写下的这首《八连颂》，把南京路上好八连全心全意为人民服务的高尚精神播撒在中华大地。
今天，在江泽民同志的关心支持下，上海民兵继承好八连的光荣传统，坚持十五年义务为民服务，以平凡的小事，谱写出一曲伟大的精神文明建设乐章。
1982年春，一辆义诊义疗的小车引出了南京路上为民服务的壮丽景观。上海市领导高度重视。江泽民同志冒雨视察
1982年3月，车流人潮的上海南京路上，推出一辆义诊义疗的便民小车，车上装着简便的医疗器械和日常用药品。一些偶染小疾的行人，在这里得到义务治疗。推着这辆小车的是上海市第一医药商店民兵连女指导员陶依嘉。
南京路上的民兵们纷纷仿效陶依嘉的做法，利用商店开门前的两个小时，陆续开展了一系列为民服务活动——
百货行业的民兵摆出了义务修伞摊、织补摊、修鞋摊；
服装行业的民兵摆出了义务裁剪摊；
饮食服务行业的民兵摆出义务理发摊、磨刀摊、修剪摊；
医疗行业的民兵摆出了义诊、义疗摊；…………
一时间，南京路的早晨出现了一道壮丽的景观：几百个为民服务摊点沿街摆开，四面八方的人们带着不同的生活难题涌向这里。
这一现象引起了各级领导的关注和重视。
黄浦区委、区政府、区人武部因势利导，把南京路沿线184家商店的民兵组织起来，确定每月20日早晨为民兵义务为民服务活动日。于是这项深受广大群众欢迎的活动，成为一项制度坚持了下来。
1987年初，时任上海市市长、上海市武委会主任的江泽民同志，在听取上海警备区工作汇报后，对南京路民兵义务为民服务活动非常重视。3月12日，江泽民同志冒雨来到南京路上视察民兵为民服务活动。他到一个个服务摊前询问民兵和群众，当得知有些群众天蒙蒙亮就来等待时，连声称赞道：“好，很好！南京路民兵带头传播社会主义新风，为两个文明建设做出了贡献！”
江泽民同志的充分肯定，更加鼓舞了南京路民兵加入为民服务的行列，参加为民服务的民兵最多时达4000多人次，服务项目达120多项。
被南京路群众誉为“修伞大王”的张鸣，是上海新世界商厦的民兵干部，每当他把修伞摊摆开时，摊前就排起长长的队伍，经他修理的各类雨伞难以计数。在这个为民服务的摊位前，张鸣度过了许多个20日的清晨，甚至当女儿出生时他也在摊前修伞。他妻子由此给女儿取名“茹辛”，取意含辛茹苦为民服务。
为民服务小事不小，它犹如一个强大的磁场，吸引了许多人，释放出巨大的精神能量。
在南京路上的民兵为民服务摊前，一位刚刚接受完医疗服务的老大妈，转身攥住在场的一位民兵干部的手，激动地说：“谢谢党、谢谢政府，这件事办到我们老百姓心坎上了！”
有一次，一位回国观光的老华侨，抚今思昔，心潮难平。他对义务给他修鞋的民兵说：“旧社会这里是有钱人的天堂，如今即使是身无分文的人在这里也能得到真诚的帮助，还是社会主义好啊！”
江泽民同志批示：“希望上海民兵继续发扬南京路上好八连的光荣传统，进一步做好为民服务工作。”南京路民兵为民服务以蓬勃之势在浦江两岸展开
90年代初，邓小平同志视察上海，殷切希望上海要一年变个样，三年大变样。物质文明建设和精神文明建设两手都要抓，两手都要硬。
1991年3月6日，中共中央总书记江泽民同志在上海市委一份关于南京路民兵开展为民服务活动十年的报告上批示：“希望上海民兵继续发扬南京路上好八连的光荣传统，进一步做好为民服务工作。”
总书记的批示精神通过报纸、广播和电视迅速传遍申城各处。
1991年3月9日，根据江泽民同志的批示精神，时任中共上海市委书记、市长的朱镕基同志在《解放日报》上发表文章，要求全市广大民兵带头参加社会主义精神文明建设，在本职岗位上学雷锋，树行业新风学雷锋，抓精神文明建设学雷锋。
江泽民总书记的重要批示，推动了上海民兵为民服务活动的深入发展。全市百万民兵以南京路民兵为榜样，结合本地区、本单位的特点，蓬勃开展义务为民服务活动。静安区人武部组织南京西路民兵上街为民服务，开展“西路学东路”活动；闸北区人武部在新客站广场组织民兵“为旅客排忧解难”活动；长宁区人武部组织公交车队民兵开展创新风线活动；杨浦区人武部组织民兵到控江路开展为民服务活动；淮海路、四川路、新华路、长寿路、天山路、东方路、徐家汇广场和豫园、吴淞、石化等地区，以及十六铺客运码头、周浦镇、南桥镇、南翔镇、堡镇镇等商业街、商业区几乎每天都有民兵为民服务的旗帜在街巷社区飘扬。
1992年11月，中共中央政治局委员、中共上海市委书记吴邦国同志和上海警备区的领导一起研究民兵参加精神文明建设的工作，高度赞扬民兵为上海物质文明和精神文明建设做出贡献。
上海各行各业的民兵带头推行规范服务，把为人民服务的宗旨化为具体的规范服务行为，使自己立足的每一个岗位成为传播道德新风的窗口，使生活在浦江两岸的上海人和来到上海的外地人，都真切地感受到温馨的道德新风就在身边，就在眼前。
上海黄浦区财贸系统的民兵，以三尺柜台为阵地，制定了一系列规范服务的标准，提出了“敬岗爱业、诚实守信、买卖公道、文明待客”的服务守则，在全行业叫响。上海邮电系统的民兵率先在行业中实行《用户接待规范》、《服务项目设置规范》、《服务操作规范》等规范化制度，并突出开展了咨询导向、窗口限时、老弱特需、现场上门、邮件再投等六大项800多个便民服务措施。上海铁路、港务、交运和海运系统的民兵在本行业中打出了“运输上当尖兵、安全上当哨兵、行风上当标兵”的旗帜。
一次，一位残疾人来到精品商厦的鞋柜前，当他望着自己那只畸形的脚正要失望离开时，当班营业员、民兵赵岚热情地叫住了他，问明了来意，并为他量了那特殊的脚码，留下了家庭住址。几天后，正是一个大雨天，当赵岚把定制的鞋送到他手中时，这位残疾人愣住了：一双鞋怎么会是三只？赵岚笑着告诉他：“你一只脚比较费鞋，索性给你多做了一只，这样三只鞋的寿命等于两双鞋。”这位残疾人很感动，连赞小赵比自己的亲人想得还周到。
以江泽民同志为核心的党中央作出一系列加强社会主义精神文明建设的重要决策和指示。上海民兵更加自觉地把为民服务作为行为准则，以崭新的道德风范迈向21世纪
1996年，上海民兵迎来了为民服务的第十五个年头，中共上海市委、上海市人民政府和上海警备区学习领会以江泽民同志为核心的党中央作出的一系列加强社会主义精神文明建设的重要决策和指示，决心把民兵为民服务活动推向一个新的阶段。
1996年6月，上海警备区组成工作组，对上海民兵带头参加社会主义精神文明建设的情况进行了调查。随后，上海警备区向南京军区、中共上海市委做了汇报。南京军区领导非常重视，组成工作组专程到上海，帮助总结经验。军委总部对这一典型的推广也非常重视，并提出了具体意见。
8月20日，中共中央政治局委员、中共上海市委书记、上海警备区第一书记黄菊同志和市长、市武委会主任徐匡迪等领导来到南京路为民服务现场考察了解。
于是，上海市作出在实现跨世纪宏伟蓝图中发挥民兵带头作用的一系列决定，把民兵带头参加社会主义精神文明建设纳入全市精神文明建设总体规划；在上海民兵队伍中，提倡爱国奉献精神，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义；总结经验，树立典型，形成催人上进的生动局面。在上海许多单位的民兵中，开展了“以什么样的道德风范进入21世纪”的大讨论。民兵们更加自觉地把为民服务作为行为准则。被誉为上海海上大门的十六铺客运站，每天接纳数以万计的旅客。上海港务局武装部把民兵组织起来，组成昼夜服务小组，发扬“小扁担”精神，为旅客排忧解难。静安区粮油系统的民兵把义务为民服务由每月一天改为天天服务，由上街设摊改为上门服务。他们在全市率先创建了定人、定时、定内容、定对象的“四定”服务，深受广大居民欢迎和赞扬。全市民兵与近千名孤寡老人挂钩，对口服务；为希望工程捐款100多万元，使众多失学的老区儿童得以继续上学；300多支民兵献爱心服务队常年活跃在社区中，被广大群众传为美谈。
漫步在浦江两岸，上海民兵传播社会新风的事迹正产生日益广泛的影响。他们无愧于总书记的厚望，是建设社会主义精神文明的尖兵！