中桥情 [复制链接]

第10版(经济生活·财贸)
专栏：

中桥情
晓李　晓张
在河北省邢台市大小3000多家商场中，消费者对中桥商场特别青睐。问及缘由，中桥商场总经理张洪需以一个字回答：情。为顾客付出深情，向社会献出真情，一股股暖暖的中桥情沟通了商家与消费者。
消费者在购物时，谈“假”色变。中桥商场把货真放在首位。以真求信誉，以真求发展，绝对不让假货进入柜台。中桥商场从开业至今整整七周年，质量价格双保险承诺一直没有变。今年春天，一顾客购买了六瓶五粮液酒，回家后发现一瓶酒的瓶盖稍松动，立即前来质询，后经质检人员鉴定属生产厂家压盖时造成的，酒虽不假，但商场考虑到顾客心理，当场进行了调换。这位顾客称赞道，都说中桥以情动人，还真不假。
现在，到商店买东西，带上一个塑料包装袋，一般要加上五分钱至两毛钱。在中桥商场买东西，他们为了顾客携带方便，都是免费赠送一个成本在两元左右的精制塑料袋。上边还印着“吸烟有害健康，饮酒过量伤身”等公益语言。有人讥笑他们太傻，经理张洪需却说，不能为了赚些蝇头小利伤了顾客的心。
每个商场都有营业时间，中桥也不例外，但运作起来却是活的。上午8时开门，可职工们都是7时50分到岗开门；下午关门时间到达后，只要店内有顾客，绝不能因为下班往外催顾客。开业七年，中桥接待顾客无数，没有发生一起因下班而催顾客的，关门时间总是以送走最后一位顾客为准。
今年8月上旬，邢台市遭受特大洪水袭击后，中桥商场是当地第一家赶到107国道慰问抢修人员的企业。经理张洪需有这样一个信念，企业的生存、发展，离不开社会各界的支持，企业有了效益后，应当主动回报社会。
中桥向社会献出了真情，得到了社会的认可。七年来，工商、税务、消协等未接到一起对中桥的投诉。