“三星”闪耀靠人才——访韩国三星集团人力开发院 [复制链接]

第7版(国际)
专栏：出访归来

“三星”闪耀靠人才
——访韩国三星集团人力开发院
本报记者归通昌
乘汽车从韩国首都汉城向南疾驰，约一个多小时的行程，便看到在群山掩映中矗立着一座气势非凡的现代化建筑。它的四周林木葱茏，绿草茵茵，静谧幽雅，景色宜人。这便是位于京畿道龙仁郡的三星人力开发院。
三星集团国际经营研究所所长林光淳向记者介绍了三星人力开发院的工作。该集团创始人李秉哲曾提出“人才第一”的经营策略。现任董事长李健熙也十分重视对人才的培养。三星人力开发院在培养人才方面充分体现了这一经营策略。
为提高企业人员的文化技术素质和经营水平，三星每年投资1亿美元对职工进行脱产培训。三星人力开发院对企业职工进行分层次的培训，即一般教育和重点培训相结合。对新招聘的职工和一般的职员，主要进行企业精神、三星传统、经营思想、礼仪和全集团的整体教育，使他们树立为三星献身的精神。而对中级管理人员、高级经营者和高级专业人才则进行重点培训。为高级管理人士开设21世纪高级决策课程，为中级管理人员开设21世纪领导课程，目的是提高他们的经营管理和决策能力。对高级专业人才，则着重提高他们的专业知识和技术水平。在加强技能培训的同时，重视对职工外语的培训。三星要求每个职工必须懂一门以上的外语，不懂外语者不能晋升。新职工必须进行外语水平考试，不懂外语或需要进修外语的，都要分期分批到外语培训班学习，学会一门外语则加薪15—20％。1993年9月，三星成立总裁学校，其宗旨是使三星集团的850名高级管理人员有机会分期分批接受六个月的培训，其中三个月在国内，三个月在国外。在国外期间主要强化外语。三星规定这些人在国外不得乘坐飞机，只能乘坐汽车和火车旅行，这样可以使他们对所在国有更多的了解和体验。
随着海外业务的拓展，三星特别重视对职工进行国际化教育，使职工了解外国的历史文化、风俗习惯，掌握国际金融、财务、推销和当地经营管理的方法和技能。为此，三星推出了培养熟悉国际事务的“地区专家计划”，每年选派400名优秀基层主管到海外见习一年，发足路费，薪水照发。在国外随便他们做什么，无人过问。但要求他们回国后能对该国的语言、文化及市场情况有较深的了解。再经过几年的国内锻炼，就可以返回该国独自担当重任。这一计划历时五年，将花费1亿美元。林先生说，通过这样的培训，在短期内三星将获得数千名年轻管理干部。如果把他们派往见习过的地方工作，他们将毫不费力地融入当地社会立即开展公司的业务。
目前，三星集团拥有各种研究开发人员9000多人，其中博士有200多人。这批科技队伍为三星开发了256兆位芯片、激光唱盘、“生物”电视机、普通用纸传真机、超轻型高性能移动电话。三星航空公司开发了四位变焦照相机以及可防石油泄漏的双体油轮等一流产品。
面向新世纪，三星集团正锐意进取，争取在本世纪末跻身世界十大企业行列。