他山之石可借鉴——国外社会公德拾零（之一） [复制链接]

第7版(国际)
专栏：

他山之石可借鉴
——国外社会公德拾零（之一）
辛仁
芬兰：自愿献血蔚然成风
芬兰人受教育的程度普遍较高，公众有良好的文化素养和公共道德观念，其中较突出的一点是自愿无偿献血蔚然成风。
芬兰人口只有500万人，每年自愿无偿献血者达30多万人次，其中男子占57％，女子占43％。1995年的自愿无偿献血者超过35万人次，达创纪录水平。目前在全国各地献血中心登记注册的献血者超过75万人，占全国人口的15％。
芬兰红十字会负责全国的义务献血工作，其献血中心总部设在赫尔辛基，并在全国设有4个地区献血中心、16个固定献血站和两个车载流动献血站。芬兰红十字会通过各种方式宣传献血是一种最高尚的人道主义行为，而献血者则以帮助他人、帮助和报答社会为献血动机，不索取任何报酬。
在芬兰，父母亲献血时常有子女陪伴而来，这种无言的身教使自愿无偿献血成为芬兰许多家庭的传统。芬兰各献血站的工作既严格，又简便，并在夏季开展倡导自愿无偿献血的“玫瑰周”活动。芬兰的经验表明，自愿无偿献血是获得高质量血液的最佳保障，欧洲联盟已将芬兰的献血制度作为样板推广。
乌拉圭：设税筹资济困助学
今年7月8日，乌拉圭举行了教育部互助基金会向1600名家境贫困的大学生发放共和国银行取款磁卡的仪式，持卡学生可按月领取为期一年的助学金。
1994年7月，乌拉圭以法律形式规定公立大学毕业生纳税集资，设立互助基金会，帮助贫困的大学生读书。这一法律得到了乌拉圭公立大学毕业生的积极响应和热情支持。
今年是第一次征税，征税法律的执行过程十分顺利。75％的人在规定时间内自觉地履行了自己的法律义务，尽管有的人生活并不富裕。有的人并不在纳税范围之内，如退休人员和新参加工作的人，但也向教育互助基金慷慨解囊。乌拉圭的有关法律也对无故拒交基金税的人做了处罚规定。
向大学毕业10年以上的在职专业人员征收教育互助基金税的措施之所以在乌拉圭能取得初步成功，是因为乌拉圭人一向具有互相帮助的优良传统，而且国家和公民都十分重视教育事业和人才培养。乌拉圭目前劳动人口中受过高等教育者占19％，中学生进入大学学习的人数按比例仅低于美国和加拿大，居世界第三位。
匈牙利：服务行业热情诚信
在匈牙利，人们在互相交往中崇尚“真诚”、“友善”、“互助”等准则，这一特点也体现在服务行业对待顾客的态度中。
在餐饮业，招待员真正把顾客视为“上帝”，以体察入微、彬彬有礼的风度为不同顾客提供最适宜的服务方式，他们在服务中追求一种与顾客的心灵交流和极富人情味的人际关系。
在修理业，从业人员的普遍信条是：信誉比赚钱更重要。一家成衣店的老裁缝一直记着父亲的祖训：顾客如同父母，对他们要有无限的爱，因此他在满足顾客要求上不厌其烦，收费公道诚实。许多修理业的从业者把提供良好服务视为人生的追求和为人的准则，并由此赢得社会的尊重。
匈牙利的公路上活跃着数百辆黄色的“救援服务车”，为遇上困难或事故的驾车人排忧解难。他们在有事之时到达及时，工作效率很高，严格按规定收费，被称为“黄色天使”。有关从业人员对自己的工作有很强的自豪感，认为这和对人的急救服务一样是一种高尚的职业，有强烈的职业道德意识。
匈牙利人认为：匈牙利自然资源缺乏，地下没有埋着金银，我们只能依靠民族精神中那些金子般的东西使自己富有。