加强机制建设注重持久实效 [复制链接]

第9版(理论)
专栏：社会主义市场经济与思想道德建设

加强机制建设注重持久实效
陆建华
青年志愿者行动在社会上引起广泛的影响，不仅取得了明显的实效，还显示出很强的机制构造能力。这一活动在一开始就从长期发展的目标着眼，扎实地进行机制建设。
机制建设扎根于基层。随着社会发展步伐的加快，社会方方面面对社会服务的需求正变得更加多样、更加复杂，单靠原来的社会救济方式或服务体系是难以满足的。青年志愿者从提供最切实的社会服务入手，来补充这方面的需求。近年来，各地青年志愿者在各社区设立了大量的服务站、服务点等社会服务网络，这不仅使青年志愿者行动更有计划性，有操作性，有可控性，也使来自各行各业的志愿者们有一个稳固的联结系统，使原来属于分散性、临时性的社会服务活动，变得更有秩序、更加规范，并且对志愿服务的定量管理提供了条件。可以说，青年志愿者行动的机制建设之所以比较成功，与基层服务网络的建设有直接关系。
机制建设注意专业化分工。青年志愿者行动是针对社会的特定需求来提供相应的服务，而社会的特定需求是多种多样的，不能以泛泛的服务来对付了之。比如，对孤寡老人提供家庭服务，不仅要提供打扫卫生的服务，而且还要提供医护、心理等方面的服务。这就要求青年志愿者行动在服务项目的设置、服务网络的建立、服务方式方法的确立，要有分门别类的安排和管理。目前，不少青年志愿者服务站、服务点都开展了具有专业分工特点的服务项目，逐渐确定了特定的服务范围、服务对象，从而激发了潜在社会服务需求。正是这种供给与需求的双向关系，使青年志愿者行动能够形成稳定的网络，并不断辐射这种服务效应。
机制建设立足于调动人的积极性。青年志愿者来自各行各业，每个成员各有所长，围聚在志愿者的旗帜下，体现了一种为他人、为社会有所贡献的精神。要把青年志愿者行动变成广大青年长期自觉的行为，并吸引更多的青年参与，就需要一种有效的机制。目前，青年志愿者行动已初步形成了一种良好的激励机制，使参与青年志愿者行动的人成为名副其实的志愿者，同时吸引越来越多的有志者自觉加入到青年志愿者的行列中来。另外，对提供志愿服务的定量管理的服务卡制度，也比较有效，培养起志愿者的可贵的荣誉感；广泛的志愿者表彰活动的效果也是很好的。特别要提出的是，在志愿者招募和管理方面，注意利用和发挥他们各自的专业特长和技能，为他们提供合适的服务机会，这使大多数志愿者在服务过程中，体会到个人的才能、兴趣、专长获得重视、得到施展的良好氛围，从而使他们树立起持之以恒的服务意识。在服务活动的组织方面，要考虑志愿者的需求、便利，使志愿服务活动成为志愿者日常生活的有机组成部分，而不是一种负担。
机制建设注意与社会管理系统相结合。青年志愿者行动提供的社会服务涉及到社会生活的方方面面，必然与已有的社会管理系统发生各种各样的联系。比如，现有的街道、居委会管理系统在提供有关社会服务方面起了积极的作用，青年志愿者行动应该很好地借重于这一社会管理系统，把服务网络建立在坚实的基础上。同时，志愿者的招募、组织活动的开展，也离不开青年人所处的单位、系统的配合与支持。青年志愿者行动与人事、劳动、民政、工商、工会、妇联等部门也有着十分紧密的联系。志愿者行动的机制建设要与已有的社会管理系统相结合，必将有效地促进青年志愿者行动健康有序地向前发展。