济南交警——从零开始谱新曲 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

济南交警——
从零开始谱新曲
本报记者贾建舟刘磊
山东济南交警支队党委“一班人”至今还记得去年10月18日，全国公安机关学习济南交警现场会结束的那天晚上，市委连夜召集交警支队党委成员开会，讨论“全国学交警，我们怎么办”的问题。他们强烈地意识到：荣誉已属于过去，一切都得从零开始。
遍布全市的岗亭是交警指挥交通的第一线，也是展示交警精神面貌的“窗口”。今年以来，济南交警又掀起了以“一练四熟”为主要内容的大练兵：“一练”就是练规范的指挥手势，从支队机关到基层中队，坚持每周集体训练三个早晨。“四熟”就是要求每个执勤民警熟悉交通法规，熟悉常用英语、哑语和普通话，熟悉路口、路段交通特点，熟悉交通管理心理学，提高处理各类复杂问题的能力。
“一线”窗口亮起来了，“二线”机关怎么办？文明规范服务不应该有死角，支队党委首先从群众反映强烈的车管和事故处理着手，以改革促服务。其一，调整办事程序，加强内部传递，开展“一条龙”服务，使原先车辆挂牌需要经过八个窗口、十一个环节，减为两个窗口、三个环节，解决了“挂牌难”的问题；其二，简化驾驶员培训手续，从报名到培训原来需要两个月，现在两天至三天就能办完，考试合格后，过去需三个月才能拿到实习驾驶证，现在三天就可以了，解决了“学车难”和“拿证难”的问题；其三，增设一条流动车辆检测线，为企业上门服务，提高了办事效率。车管改革，极大地方便了群众，带来了很好的社会效益。
一年来，江泽民总书记“严格执法，热情服务”的题词时刻激励着济南交警。已经飘扬的红旗，只能让她更加鲜艳；已经上去的工作，只能做得更好。这一思想已熔铸为广大交警的坚定信念，并化为自觉的行动。
（附图片）
（下图为新华社记者吴增祥摄）