三个玛丽娅 [复制链接]

第11版(民族大家庭)
专栏：

三个玛丽娅
张廷耀
在新疆，各行各业都可看到善良、美丽、勤劳的维吾尔女性的风采。新疆航空公司就有三个同名为玛丽娅的维吾尔女性，她们用自己的一片挚诚爱心，良好的职业道德和辛勤的汗水，展示了维吾尔女性美好的形象。
大玛丽娅
大玛丽娅，现任新疆航空公司红山售票处党支部副书记。她今年45岁，肤色白皙，一头金发，虽已进入中年，双眸仍似两汪清泉。也许是职业习惯，她总是面带微笑，笑容中流露出真诚和坦然。
玛丽娅从事运输售票工作21年，接待旅客不计其数，令人难以置信的是她从没有和旅客红过一次脸，没有顶撞过一次旅客。玛丽娅常说干服务这一行，就应该比常人多一份同情心，多一份忍耐心，多一份大度，多一份宽容。一位叫王建亭的汉族旅客，父亲去世，急赴西安奔丧，可购买机票时缺少50元钱，在乌市举目无亲的他急得团团乱转。当时正在值班的玛丽娅得知这一情况后，爽快地从口袋里掏出50元钱递给王建亭，并说：“你奔丧要紧，这50元钱我给你垫上。”感动得这个七尺男儿热泪盈眶，紧紧握住玛丽娅的手说：“谢谢你，民族大姐。”
中玛丽娅
今年32岁的玛丽娅是新航飞行大队乘务科长，当了科长的她并没有放弃空乘工作，因为她深深眷恋着蓝天。
玛丽娅当空姐十余载，服务佳话说不完。一次，她执行乌鲁木齐—阿克苏—喀什的任务，飞机行至山口，上下颠簸，旅客开始呕吐。一会儿，一位老大娘告诉她说，自己的一副假牙不见了，玛丽娅猜想可能是大娘呕吐时假牙掉进了清洁袋。玛丽娅想，老大娘丢了假牙吃饭将是多么不方便呀，无论如何，也要替大娘把假牙找到。她打开垃圾箱，戴上手套，对清洁袋一个一个进行摸寻。当她摸了30多个袋子时，终于找到了老大娘的假牙。玛丽娅一阵兴奋，赶快用水冲洗干净，送到老太太面前，大娘有些吃惊地说：“哎呀，闺女，我是随便说说，真没想到你还帮我找着了。”
小玛丽娅
小玛丽娅，今年26岁，风华正茂。20岁那年当上了众人羡慕的空姐，她聪颖好学，是同批空姐中成长较快的一员。
年纪轻轻的玛丽娅有着良好的心理素质，处惊不乱，临危不惧。1992年7月23日，她执行乌鲁木齐—伊犁航班任务，机上载着日本旅游团。飞机刚拉起来，就出现了险情，一台发动机发生故障停止工作。飞行员悄悄告诉玛丽娅，飞机要紧急迫降，指示玛丽娅待飞机离地面200米左右高度时打开机门，以防飞机迫降发生危险，机门变形，旅客无法疏散。作为空姐的她马上意识到问题的严重，但她却异常冷静地接受了任务。这时，飞机明显失去平衡，为稳定旅客情绪，以免发生混乱，玛丽娅表情轻松自然地对旅客说：“各位旅客，飞机发生一点小故障，准备降落，请系好安全带。”旅客们看到玛丽娅轻松的样子，都毫无紧张之感，秩序井然。两分钟后，在玛丽娅和机组人员的正确处置下，飞机安全降落。当日本旅客得知这一险情后，纷纷赞扬玛丽娅机智勇敢，心理素质超人。