烟台港接受读者批评处理粗暴待客服务员 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：答复反应

　　烟台港接受读者批评
处理粗暴待客服务员
你报１０月１６日读者来信版刊登题为《烟台港职工不该这样对待旅客》的来信，我公司非常重视。经查，信中所说的情节与事实有些出入，但服务员态度生硬、粗暴是存在的。公司已决定将这个服务员调离原工作岗位。
这件事的发生，对我们这样一个多年的先进单位来说是非常不应该的，它反映出我公司仍有个别职工素质相当差。目前，我们正以此为反面教材，对职工进行教育，举一反三，制订措施，改进工作，切实为旅客提供优质服务，使港口客运站成为传播社会主义精神文明的窗口。
烟台港客运服务公司