重视职业道德的培养和训练 [复制链接]

第9版(理论)
专栏：社会主义市场经济与职业道德建设

　　重视职业道德的培养和训练
刘启林
在改革开放不断深入发展的形势下，各行各业都面临着职业道德建设的繁重任务。搞好职业道德的培养和训练，既是社会主义精神文明建设的客观要求，也是社会主义精神文明建设的重要内容。同时，它还是我国经济、社会发展不可缺少的条件。
通常所说的职业道德，是指各种不同行业的人，在自己的职业活动中，所应遵守的特殊的道德。职业道德是基于一定职业与社会联系的特定方式所产生的对本行业的道德要求。由于各种职业本身的性质、任务是不相同的，所以，在不同的行业之间，职业道德的具体内容也是不同的。像商业道德、教育道德、科学道德、艺术道德、医学道德、体育道德、新闻道德、出版道德乃至公务员道德等，其内容都有鲜明的行业特点。它们都反映了这些行业在社会生活中所应承担的社会责任。
人们的职业道德并不是天生就有的，也不是参加某种行业的工作就自发具备了该行业的职业道德。一个人的职业道德必须经过严格的培养和训练，才能逐渐地形成。
不管在任何行业中，职前培训都应包括本职工作所应具备的职业道德要求。比如：商业工作者的职前培训，就应包括在处理与顾客关系时，所应遵守的道德规范。医务工作者的职前培训，则应包括医务工作者在职业活动中的社会责任，他与患者、患者家属以及其他医务人员相处时所应遵守的道德原则，等等。应该说，许多行业的领导者对职业道德培训是重视的，也采取了不少措施来抓好这项工作。但现在的问题是，也有很多行业对职业道德的重要性缺乏应有的认识。在新职工上岗以前，它们只重视职业技能的教育而缺少职业道德教育。因此，在他们管理或服务的领域，或者利用工作之便，吃、拿、卡、要，无所不用其极；或者坑骗服务对象，侵害他人利益，造成广大群众的强烈不满。这不仅损害了这些部门或单位的社会形象和声誉，也严重地毒害了社会风气。
职业道德培训，并不是一次完成的，一般说来，职业道德教育应该列入终生教育的范围。只要一个人还在从事某种职业，他就应该不断接受本职工作应该具备的职业道德教育。能否遵守职业道德，也应列入对职工的考核内容之中。
在职业道德的培养训练中，领导者的道德榜样作用是十分关键的。不管哪个部门和单位的领导者，只有真正意识到自己的社会责任，在抓好职工职业道德培训的同时，更重要的是用自身所体现的高尚的职业道德来教育和感染职工，往往会产生事半功倍的效果。这是因为，在我们国家里，每一个部门或企业的领导者，在实际工作中所表现出来的职业道德观念，不仅要直接影响本单位的经营思想、工作作风和服务质量，而且，通常也会对职工的职业道德观念产生潜移默化的深刻影响。重视领导者的道德榜样作用，就会在本部门树立正气，有效地抵制各种拉关系、走后门、弄虚作假、欺骗群众、损人利己、损公肥私等不正之风。这是一种最直接、最有效的教育手段。因此，为了把职业道德培养和训练工作真正做好，各部门、各单位的领导既要把自己放在教育者的地位，认真抓好本单位的职业道德教育；更要把自己放在受教育者的地位，在实际工作中，不断提高职业道德觉悟，以自己的模范行动，推动本单位职业道德的培养和训练工作，以利于增强人们的职业道德观念。
有些人认为，对企业来说，遵守职业道德，就会影响企业的经济效益。这是一个很大的误解。事实恰恰相反，遵守职业道德不仅是每个企业的社会责任，同时也会给企业赢得巨大的经济效益。本世纪初，由于日本许多产品的质量低劣，被世人广泛地讥讽为“东洋货”受到抵制，经济效益也就微乎其微。６０年代以后，日本各大企业普遍以其高质量的产品和优质服务赢得了信誉，其产品稳步地占领了世界市场的很大份额。人们在汽车、家用电器等许多领域，认识了日本产品的可靠性，纷纷购买日本货，从而使日本经济得到迅速的发展。我国有些像同仁堂这样的老字号商店，也极其重视自己的信誉，即使在最困难的情况下，也要千方百计地保持药品的质量。这些企业之所以经久不衰，不断发展，重要原因之一在于他们以其严格的职业道德赢得了公众的信任。人们购买同仁堂的药品，药店当然就有了经济效益。相反，那些制造、销售伪劣假冒商品的经营者，尽管有些也能得逞于一时，但最终他们肯定是站不住脚的。因此，搞好职业道德的培养和训练，具有十分重要的现实意义。