咨询业何时上正轨 [复制链接]

第8版(文摘)
专栏：

　　咨询业何时上正轨
现代咨询业在国外早已盛行，我国咨询业近年来也有了迅猛发展，到１９９３年，在工商部门注册的专事决策咨询的机构已有３．３万多家，共为６０００多家企业进行了管理决策咨询。作为一个投入少、产出快、效益高的新兴行业，咨询业为经济、社会发展起了积极的促进作用。
但是，咨询业目前还存在不少问题，其中最主要的是咨询机构层次较低。据了解，目前不少咨询机构虽有专家、教授参与，但在具体操作中，却缺少精通业务的专门人才，更少掌握统计学、经济学、市场营销学和社会学知识的“全能人才”，信息来源单一，处理手段落后，连起码的基本条件都不具备。为了压低成本，相当一部分咨询机构在研究市场时，只是停留在实地访问、收集消费者意见、街头问卷等低层次上。经费的缺乏还使市场营销资料的系统收集、记录、分析等工作严重欠缺。单凭公关技巧来拉客户，必然使咨询业的信誉大大降低。
与此同时，缺少一套完整的咨询法规、政策条例，用来明确规定咨询人员的从业资格、咨询收费和税收标准，也影响了咨询业尽快走上正轨。而咨询效果缺乏法律界定和量化评估，则使咨询效果缺少质量保障。
要使咨询业健康发展，当前必须加快立法步伐，完善对咨询业的管理，并在不断充实硬件设备的同时，尽快培养发展一支高水平的专业咨询队伍。
（摘自《文汇报》马美菱文）