《窗口行业文明用语手册》出版 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

　　《窗口行业文明用语手册》出版
本报讯山东省委宣传部与１２个窗口行业一起编录的《窗口行业文明用语手册》，已由山东人民出版社和山东画报出版社联合出版。
该书共收有文明用语４４８句，以绘画配文的形式，逐句介绍了文明用语的用法，并附有每个行业的“服务忌语”，通俗易懂，切合实际。（马杰）