杭州专业市场跟大商场叫板西泠家电撤出大商场 [复制链接]

第10版(经济生活·财贸)
专栏：市场扫描

　　杭州专业市场跟大商场叫板
西泠家电撤出大商场
本报记者王政
“西泠”为何撤出大商场？
１月８日，为争夺新春市场而陷入白热化竞争的杭州商界又起风波，杭州“西泠”集团决定撤出“解百”、“新天龙”两大商场，原因是无法与商场在“西泠”进驻专业市场问题上达成一致。
去年３月６日和１１月１８日，西泠集团分别在浙江家电市场和杭州家电城开设了经营部，所售商品比各大商场正常零售价平均低１００元左右，而且有送货上门和随时调、换、修等跟踪服务。如此一来，“西泠”家电在专业市场的销售额已相当于在杭城大商场销售额的总和。
对此，部分商场先后两次与西泠集团协商，希望厂方能做好专业市场与商场的协调工作，均未达成一致。新年伊始，“解百”等７大商场联合亮出“黄牌警告”——要么提高在专业市场的零售价，要么从市场里撤出，否则将被赶出大商场。经过又一轮磋商，“西泠”认为无法接受有关商场的某些条件，于是便有了文章开头的那一幕。
“西泠”风波引起了社会的普遍关注，同时也给人们带来了颇多思考。从表面看，风波的当事者是厂家和商场，但实质上它是杭州商场与专业市场竞争的延伸。近年来，杭州专业市场迅速崛起，并以其相对低廉的价格向大中型商场发起了咄咄逼人的攻势。面对挑战，商场自然不甘示弱，十点利、八点利、平价商场相继推出。
然而，两“场”之争波及到厂家这个“第三者”，却是才出现的新动向。据了解，海尔曼斯等几个名牌自行车厂和雅戈尔衬衫、先科ＶＣＤ、嘉如浴宝的生产厂家都曾有过类似的遭遇。
商场：无奈的选择
据杭州市工商局市场管理处统计，目前杭州市区共有各类专业市场２３０家，经营范围涉及除黄金珠宝外的几乎所有大商场零售的商品，１９９５年成交额高达３１７．３３亿元，比上一年增加４３．３５％。
而杭城大中型商场的形势，就没有那么好了。据统计，由于两家家电市场开张，杭州华侨商厦家电销售额自去年８月份以来以每月２０％的幅度递减；金龙商厦家电部１１月底每天营业额仅３万元，大家电一周竟未卖出一台。而越来越多的家具市场，则使“解百”、“百大”等大商场的家具年销售额下降了５０％，杭州大厦干脆撤销了家具商场。
在这种形势下，名牌企业进场直销，会使本身就具有价格优势的专业市场如虎添翼，而对于在价格竞争中已处于明显劣势的大中型商场，无疑是雪上加霜。因此，明知在当今多元化流通体制下，靠中断生意等过激做法压对方就范并不可取，也难以每每奏效，商场还是做出了无奈的选择。
专业市场：优势揭秘
物美价廉是专业市场与商场竞争的最大优势，那么，这价格上的优势是怎么来的呢？摊位租金低，经营费用低自然是最明显的原因。据了解，在新开业的浙江省家电市场，１０平方米的摊位年租仅８８００元，即使在生意最火的四季青服装市场，一个摊位的年租也不过四五万元。
另外，工厂直接进市场设摊，减少了中间环节和销售费用，商品售价也相应下降，这是近来不少厂家与商场产生矛盾的主要原因。
然而，据内行人介绍，专业市场最大的优势在于经营的“灵活”。浙江省家电市场副总经理王志勇告诉记者，与其他许多专业市场一样，家电市场实行“包税制”，每１０平方米每月只需交纳１３０元税金，而且开业第一年还有市场管理费免征等优惠措施。
据税务部门介绍，这种所谓的“包税制”是不允许的，但根据专业市场帐制不健全，难以进行财务核算的情况，确定一个征税额，征收“定额税”也是可以理解的，但额度要根据经营情况及时予以调整。
所谓经营机制“灵活”，是指专业市场摊主不作明帐，难以核定销售收入；同时又多采用现金进货，而不少产品供应方明确表示，只要不开增值税发票，价格还可以压低近１０个百分点。税务局的同志道出了其中奥秘，现金进货比支票进货更难核查，从而使某些有偷、漏税行为的产品供应方长期逃避法律的制裁，给国家造成了一定的税收流失。而供货方回扣的近１０个百分点却摇身一变成了经营者的净利润。有了这１０％保底，商场再怎么降低价格，专业市场都能够从容应付。
竞争深处的思考
不少商场经营者认为，专业市场是在搞不平等竞争，虽暂时对经营者和消费者有利，但却使商场销售额减少、利税下降，最终影响国家的收入。杭州商学院副院长胡祖光认为，杭州商业利润偏高，“解百”１９９４年净利润达８％，而同期世界最大折扣商场——美国的“沃尔玛特”仅３％多一点，以经营高档商品闻名于世的美国“西尔斯”商场也只有５％。商战可降低商业毛利，使消费者受益，又可促使商家根据自身优势寻找新的经济增长点，加速商业健康发展，自然是件好事。
杭城“新一轮商战”的双方将如何发挥自身优势，商战将走向何方，现在还难下定论。但是，一些商家的做法或许能提供某些启示：
市场商场化。１２月１８日，八家专业市场发出倡议，在质量和服务上向商场看齐；浙江省家电市场为经营户开办“新三包”培训班，推出质量保险、投诉站、购物班车、维修中心；服装、家具市场开设“精品城”。
商场重抓服务。去年１２月７日，“解百”创建国内首家“服务学校”，职工分批入校学习服务新本领；１２月９日新开张的外海商厦推出“全程服务”，将服务拓展到售前、售中、售后的全过程。
市场抢占零售网点。金海食品城推出在杭城设立５００家联销便利店计划，首期１００家已正式启动，第二批１００家将要面市。
商场进驻市场。“华联”、“新天龙”进家电市场摆摊；百年老店九纶、高义泰也在四季青面料市场预订摊位……