文明语言是一项建设工程 [复制链接]

第12版(副刊)
专栏：金台随感

　　文明语言是
一项建设工程
杜永道
党的十四届五中全会要求全国人民搞好群众性的精神文明建设。这一要求在我国经济持续高速发展的今天有着特别重要的现实意义。对当前社会精神文明建设滞后的状况，人们已感触颇深，迫切期望精神文明建设能较快登上新的台阶，显著扭转社会风气。社会的文明语言建设是精神文明建设的一个重要方面。文明语言建设不光指“忌语”，它涵盖了社会语言生活的各个领域，包括企事业单位工作用语、窗口行业服务用语、人际交往用语等。其中党政机关工作用语、窗口行业用语、社会陌生人之间的交际用语是特别引起人们关注的社会用语问题。
现实地说，建设起具有社会主义中国特色的文明语言体系，不仅对社会的精神风貌、文明程度有着深刻的影响，而且对宏伟的现代化建设也有积极的促进作用。历史地说，在世纪之交构建起我国文明语言的大厦不仅关涉到下一世纪我国的社会生活、文化生活，而且使我国得以在新世纪里以文明礼仪之邦的新面貌屹立于世界东方。
在社会主义文明语言建设中，当前须克服一些片面性的认识，例如：“说得好做得不好，言行不一，口惠而实不至，有何意义？”我们确实应该提倡言行一致、表里如一，这也是精神文明建设和文明语言建设所倡导的。但是，不宜以文明语言建设起步阶段的个别或少数现象来否定整个文明语言建设的积极作用和良好成效。在全国范围内亟须大张旗鼓地宣传语言文明建设的当口，强调问题的另一个侧面，只会在客观上对我国的文明语言建设起到消极作用。笔者在工作中看到南京市禁脏话的材料，得悉这一活动深受市民欢迎，并因此推动了一些区机关接待群众时语言的文明化。新闻媒介也报道了济南工商银行推行文明语言建设在群众中引起的热烈反响。《中国体育报》曾报道，足球界“征集球场敬语、防止忌语活动，受到了全国广大球迷的热情支持和关注。众多球迷纷纷来信和电话，一致认为此活动开展得非常及时，对净化赛场、文明观赛、促进中国足球的发展意义很大”（《中国体育报》１９９５年１０月１０日第１版）。任何一项事业在初创阶段总有不完善之处，总有不尽如人意之处，要求在短时间内做到尽善尽美，是不现实的，过分地求全责备往往会阻遏甚至扼杀新生事业。
“语言文明的根本问题是思想意识问题，光抓语言是治标不治本，没啥用处。”标本是辩证的统一体，本决定标，而治标对治本又有一定的反作用，例如部队的严格纪律对战士遵纪观念的形成有重要作用。当然，在治标的同时要着力治本，但不可用治本来否定治标的积极意义和重要作用。
“不说忌语是一个合格的文明工作者的起码条件或最低标准，以此要求人们显得水平太低，没有必要。”对一些人来说，文明语言建设的初始性规范确实起点太低了，但对另一些人来说，则未必。因此，从总体上说，这是一种群众性的“达标”要求，基本上都做到了，就可以提出新的更高的要求。认为不屑一顾、不足挂齿而予以否定，实际上就否定了文明语言建设的必要性和积极效应。
文明语言建设要取得成效，关键在于造成声势，形成一种空气，一种氛围。不文明的语言成了过街老鼠，文明语言就会蔚然成风。因此应当大张旗鼓地在全国范围内特别是大中城市广泛、深入、持久地进行文明语言建设多角度、多形式的宣传活动，让各行各业的文明语言建设运作起来，互相策应、互相促进，提高全体国民的文明语言素质，使文明语言建设之花在中华大地上盛开怒放，大放异彩。