一日不缺抓信访 [复制链接]

第5版(各地传真)
专栏：公仆谈心录

　　一日不缺抓信访
中共江西省鹰潭市委书记刘祖三
刘祖三，１９４０年生。曾任景德镇市委副书记，赣州地委副书记、行署专员；１９９２年１１月调任鹰潭市委书记。
要说信访，有件事还真在我市产生过“轰动效应”。去年春天，农民杨春茂来信反映，他一家人被逼进山洞做了３年的“穴居人”。了解情况后，我先后两次致信县领导，１０多次过问，并责成市新闻单位跟踪报道。如今，杨春茂一家欢天喜地搬进了新房，但我认为事情并没有结束。我们抓住这个典型，提出应注意农村地区出现的宗族矛盾抬头的问题，加强基层组织建设，广泛开展文明乡村建设活动。
这件事使我深深地体会到，信访工作是反映世情民意的“晴雨表”，是连接党和群众的桥梁纽带，是为民办实事、密切干群关系的有效手段，是制定和完善决策的重要参照。作为市委书记，工作的确千头万绪，但我一日不缺天天必做的事情是处理信访，每年的群众来信来访１０００多件，从来不敢马虎了事。我反感那些对群众来信原件照转，对群众来访空说干讲，甚至避之唯恐不及的人。对待信访的态度本身就是检测真假公仆的试金石！
我觉得，领导干部抓信访要把握三个关键：一是举一反三抓典型。对影响大的“热点”问题，一把手非亲自“一竿子插到底”不可，而且不能就事论事，要触类旁通，推动全局。二是协调八方办“大信访”。信访再多，都得坚持一不怕，二不烦，三不拖，可这单靠自己不行，只靠信访部门也不行，必须实行“谁主管，谁负责”，协调全社会共同参与。这就是办“大信访”。我们曾经组织几十个单位的上百名干部下高楼，出深院，集中调处１００个重大疑难信访案件，有历史遗留的老问题，也有改革开放中的新矛盾。三是从善如流促决策。信访当中有不少很有“含金量”的建议，我们当然要最大限度地从中汲取“养分”，丰富自己，完善决策。前些年，我们结合信访工作，搞了一项“献计献策”活动，鼓励全市群众写信给市委、市政府，出高招，当高参，共收到２０００多封，其中相当一部分在决策中起了作用。（附图片）