高压锅爆喷哪家负责任 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：

　　高压锅爆喷哪家负责任
去年六月五日，我们使用广东肇庆不锈钢器皿一厂生产的双保险压力锅做饭时，按正常程序操作，突然发生爆喷事故，致使二人被烫伤，新装修的两间房屋被污损。半年多来，我们先后向商家、厂家及有关部门口头及书面反映数十次，但商家、厂家互相推诿，有的甚至不负责任地说：“反映也没用，算了，省些精力。”请问，消费者的合法权益谁来保护？
云南省电影公司李春琼
云南财贸学院姚剑辉