名牌应当是“民牌” [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：

　　名牌应当是“民牌”
江苏无锡市小天鹅股份有限公司副总经理徐源
名牌商品之所以成为“名牌”，是因为它获得了广大消费者的信赖，从某种意义上说，名牌即“民牌”。名牌商品的质量是可靠的，而且它本身也体现着一种文化价值，给消费者以享受。消费者宁可多花钱买名牌商品，既为追求质量上的保证，也为追求精神上的愉快和满足。名牌除了本身用料精细，做工讲究，也包含着无形资产，所以随着市场的考验往往身价倍增，名牌效应油然而生。名牌商品是在市场竞争中产生的，保住名牌比获得名牌更艰难。企业在取得名牌后，要保持清醒头脑，洁身自好，万万不能随着声誉鹊起，只顾暂时的经济利益，干“萝卜快了不洗泥”的缺德事，断送企业的前途。要保住名牌，企业应该有超前意识和长远的战略眼光，不断开发新技术、新产品，以引导消费，只有这样，这些产品才能贴近消费者，获得民心。企业的领导者要明白，“名牌”决不是人为评出来的，而是广大消费者在实际使用过程中体会出来的。
名牌是企业信誉的象征，良好的服务是名牌产品、名牌企业形象的延伸。名牌要有名牌的胸怀，勇于接受消费者的挑剔，只有在消费者的“挑剔”中，名牌才能发展自己。我们无锡小天鹅公司把产品信誉监督权交给用户，用良好的服务在消费者心中树立“小天鹅”的名牌地位。名牌事业方兴未艾，难免在前进中受到侵蚀和污染，这就需要消费者逐步培养自身的鉴别能力，面对琳琅满目的名牌商品做出理智的选择。当然，在发展名牌的同时还要不断地打击假冒伪劣，否则良莠不分，名牌蒙冤。不过，名牌正因为是广大消费者体会出来的，所以，名牌终究会冲破迷雾，光耀夺目。民牌成为名牌，是消费者相互推崇而产生的；名牌要成为民牌，当然离不开宣传，否则“酒香也怕巷子深”，守着名牌没饭吃的企业是可悲的。