名牌不是喊出来的 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：大家谈

　　名牌不是喊出来的
美菱集团董事长张巨声
真正的名牌不是靠宣传广告喊出来的，而是精雕细琢“磨”出来的价值连城的钻石，也正因为名牌是钻石而不是钢，所以又要求我们悉心呵护，否则，一着不慎，就容易摔碎。为此，在多年的生产经营活动中，美菱人始终坚持一个信念，那就是“要么不干，要干就要创第一”。这一点突出表现在技术、质量和服务三个方面的领先上。技术领先指的是功能、外观、品质处于先进水平；在质量上，要求产品开箱合格率在国内大市场保持在９９．９％以上，返修率控制在５‰以内；服务领先就是产品销到哪里，服务就跟到哪里。现在，三个领先已经成为美菱产品推向市场必须坚持的基本原则。
创造一个名牌要经历千辛万苦，但要毁掉一个牌子却是弹指间的事。正是基于这种认识，美菱人始终有一种危机意识，并从一开始就提出“要像爱护自己眼睛一样，爱护美菱的信誉”和“谁砸美菱的牌子就砸谁的饭碗”等口号。不仅如此，美菱集团还强化管理，苦练内功，以质量赢得市场。经过长期的实践，逐步确立了“企业命系产品，产品魂系质量”的经营理念，推行“双向质量控制”的管理模式，即一方面企业管理者分解质量指标，对各道工序的生产质量进行严格检测和分档分级判定，并与职工的分配挂钩；另一方面，工人在操作时，对原材料和上道工序的零部件拥有质量否决权，凡不合格的配件可以拒绝使用。这种管理方法充分发挥了员工的主观能动性，从而切实做到了防患于未然，将危机（质量问题）消灭在萌芽状态。随着企业发展跨上新台阶，在管理上也必须有新的举措，１９９５年，我们推出了“三维动态目标管理”，坚持“按照写的做，按照做的写”，对所有系统实行天天清，使受控精确到每个人、每件事。
名牌的价值无法估量。名牌的潜力需要开掘。所以，美菱集团几年前就提出了实施“森林战略”的构想，即以冰箱为支柱，辅之以洗衣机、空调器、热水器等多元化产品。现在，这些产品都因美菱的品牌效应而顺利打入市场，并占领了一席之地。
相信在不久的将来，美菱这个品牌一定会冲出国门，与世界上一些著名品牌同台竞技，一决高下。