物新更需人新 [复制链接]

第4版(副刊)
专栏：一周一谈

　　物新更需人新
袁晞
中国有句老话叫“穿新鞋走老路”，近来碰上不少事情都能用上这句话。
我家附近的一家副食店不久前改建成超级市场，某日去购物，只见房屋漂亮、货架崭新，而工作人员的服务态度却跟往日一样糟糕。穿行在货架间的售货员对顾客带答不理，你找不到的货物，她也不知道放在哪儿；收款员对顾客没有零钱大为不满，连声抱怨，你不开口，她就“忘”了给你塑料袋。
前几天陪病人去一家大医院看病，这家医院新建的大楼，急诊室里一色儿的先进设备，可很少见到对病人和蔼的护士小姐。在化验台，只要把血样放进新仪器，几分钟后电脑就显示结果、打印机自动出化验单，我眼见化验员抽完一位病人的血后就去打电话，等她漫漫长长地聊完天儿，电脑里的化验结果已不知去向，只好给病人再扎一针。我们生活中的“硬件”日新月异地现代化，而许多“软件”却跟不上趟儿，这种现象随处可见：五星级大饭店的商店里，售货员胳膊撑着柜台相对诉说家长里短，全然不理顾客；波音７４７—４００大客机里的空中小姐在工作时间仪态不雅地打着瞌睡；出租车司机开着新车却叼着烟卷儿，满嘴脏话；图书馆修了新大楼、进了先进的检索设备，却要几个小时才能借出一本书……
人类社会的物质文明固然不易，精神文明水平的提高则更为艰巨。在我们国家改革开放十余年后的今天，人们的物质生活水平大大提高，民众精神文明的建设愈显重要和迫切，而对精神文明的内容应该有更广泛的理解，要体现在日常生活的方方面面。只有全民族精神文明水平的提高，才能进入更高层次的人类文明，才能真正幸福美满地生活。