京城商场降价风 [复制链接]

第10版(经济生活·财贸)
专栏：市场扫描

元旦到春节再到阳春三月，北京刮起阵阵让利风。参加让利的企业之众，让利商品范围之广，让利商品折扣之高，让利形式之多，影响之大，为京城商界罕见。请看——
京城商场降价风
施爱春
让利风起
京城劲吹让利风。
元旦这天，贵友大厦率先扯起让利大旗，大到家电，小到１元钱的饮料全部特价酬宾，绝大部分商品八折优惠，一时间，商场内外人流如潮，当日客流量高达１５万人次，日销售额为１１００多万元，相当于平时销售额的１０倍。其后，卷入让利风的大商场越来越多：复兴商业城举办了为期４天的千种商品八折优惠，最高销售额达９６０多万元。隆福大厦也不甘居后，正月初五对全部服装实行五折。长安商城推出’９６长安之春回报大酬宾。西单商场则开设了面积近千平方米的“商品让利特价厅”，让利幅度四至六折，还开展礼品派送和有奖销售活动，回报消费者近百万元奖品……不过，让利风潮中执牛耳的一直是贵友大厦，在２月４日立春之际再次特价酬宾，当天购物的顾客达１７万人次，日销售额达１３２０万元，创下北京商业日销售额之最。
据统计，春节至今，北京商业服务企业让利活动在万次以上，让利金额超过４０００万元。
为何让利
让利风起风盛，一刮几个月，波及至今，最直接的动因来自商界的竞争和大众求实求廉的消费心理。近几年北京大型商场一幢幢拔地而起，每年新增十余家。到去年底，年销售额在亿元以上的商场就有５４家，其中百货大楼、城乡贸易中心、西单商场、蓝岛大厦、燕莎友谊商城则突破十个亿。新兴的超市有６０多家、便民店９００多家，仓储商店、平价商场也从北京各个角落站出来向大商场呐喊挑战，大商场面临的形势不容乐观。众商家犹豫之间，“贵友”首先上阵。贵友大厦公关部一位同志承认让利来自于市场竞争：第一次打折前心里没谱，原打算不赔不赚，不想还略有盈余，所以有了第二次第三次让利。看来，让利商店不呆，不会赔；顾客也不傻；两方得利，自然皆大欢喜。
这次让利还包含着其它因素。春节前夕北京商委向大商场发出通知，号召开展“’９６新春北京商业回报消费者”活动，丰富活跃首都市场。再则，去年一段时间，北京国有商企为假货的事闹得满城风雨，通过让利，对国有企业的信誉进行一次检阅和修复。北京商委的一位同志说，国有商业的打折和街头商贩的甩卖不同，有质量保证，有信誉保证，所以才有那么多的顾客。
经济界行家的推测似乎更深刻些：他们认为商家打折就手段讲是一种促销形式，就目的来说增加商品销售，加速资金回笼，同时扩大企业知名度，争取客源。
让利风后话让利
对京城盛极一时的让利风，消费者、商家、经济学界人士各有说法。
顾客购物求的是货真价廉。在西单商场的特价厅，一位选皮鞋的女士告诉笔者：大商场买东西让人放心，让利后价格便宜当然更好。近日，笔者在几家商家随意询问了１０名顾客，问他们春节期间买没买让利商品，７人回答没有。问及原因，回答主要是不需要。在经历了近年市场出现的大起大落之后，大多数消费者变得冷静和成熟了。
商家对让利慎重中又有几分担忧。贵友大厦公关部一位同志说：价格竞争是原始的又是永恒的，但折价让利不是长久之计。企业的立足之本还在狠抓管理、强化服务上下功夫。
中国社会科学院研究员樊纲认为，价格竞争对于打破价格垄断，防止价格纯由商家垄断的倾向有积极意义。但价格战毕竟是初级的，如何促使商家竞争从价格竞争走向服务竞争，恐怕还有许多事要做。