带“翅膀”的宣传部长 [复制链接]

第5版(各地传真)
专栏：人生舞台

　　带“翅膀”的宣传部长
本报记者徐建中
春暖花开之际，我们来到上海东方航空公司采访，公司宣传部长吴九洪向我们介绍说：“燕子”是东航的标志，这只矫健的“燕子”目前已飞遍全国各地，也飞向世界。公司的空中小姐组成“凌燕”、“银燕”、“春风”、“新风”乘务组，是各条航线上的“精品”。她们以优质服务，在所有乘客面前树立了东方航空公司的形象。１９９３年和１９９４年东航曾获得全国民航优质服务第一名，今年又夺得第一名，实现了“三连冠”。
正当我们听得入神时，吴九洪话题一转：记者同志，很对不起，今天不能久陪了，我要去作飞行准备，明天上午飞一趟北京，下午回来后再详谈。
平日里，看惯了写材料、作报告、日劳夜思的宣传部长形象，陡然见到一位带“翅膀”的宣传部长，便活泼泼地觉得新鲜。
吴九洪笑着告诉我们，他是一位空中机械师，从１９７１年飞行至今已２５年，约１３０００小时。后担任过省民航局团委书记、政治处副主任，东方航空公司客舱服务部副书记。又考入华东师范大学研究生院，毕业后调任公司的宣传部长。领导岗位换了一个又一个，但飞行机械师的工作一直没有放弃。至今，他还每月飞一个班次。
吴九洪“飞”走了，我们去拜访东方航空公司的王立安总裁。王立安是一位稳重而富有开拓精神的企业家。我们提出为什么吴九洪当宣传部长后还飞行，王立安说，空勤干部兼宣传部长，这在全国民航还是第一个。它可把企业思想宣传工作和飞行业务工作有机地结合起来，彼此相得益彰，也是市场经济条件下，做好企业思想宣传工作的一种探索。
第二天下午一上班，吴九洪又出现在我们面前。身着飞行服装，满面春风。
“空勤干部兼宣传部长有什么优越性？”我们单刀直入提问。
吴九洪深有体会地说，双重身份可以让自己带着两副眼镜看社会，看世界，找差距，改进工作。比如看到有的外国航空公司服务好，我们就可以去请教，录像，回来广为宣传。在飞行中了解到乘客很希望及时看到电视新闻及其他信息，便能组织力量把每天凌晨的新闻节目录下来，复制配发到各个航班。我们组织“凌燕”优质服务示范小组，逐步在全公司推开，使全国乘客都知道“东航”。目前“凌燕”乘务组已被团中央和民航总局授予全国“青年文明号”称号，其他几个组也被上海团市委授予“青年文明岗”称号。
吴九洪飞国际航线时曾到过许多国家，他讲起漫游西班牙首都马德里市的经过：我以空勤人员的眼光观察到的是起飞着陆时马德里明显的地标，以及马德里的繁荣，马德里的汽车和地铁，马德里街上的许多中餐馆。我以宣传部长的眼光观察，就会想想马德里街上为什么会出现停车难的现象，地铁中为什么还有一些吹口琴拉手风琴的卖艺人？许多中餐馆前石狮坐镇，红灯笼高挂，还有龙凤呈祥等装饰，说明中国人在经营餐馆时在传播中国的民族文化，也给西班牙人留下了中国人勤劳、智慧、善于经营的美好形象。如此观察西方世界，开展教育，就有的放矢，进行宣传，效果也好。
会“飞”的宣传部长侃起业务来滔滔不绝……（附图片）
东方航空公司宣传部长吴九洪（右）与营运部副经理邢静芬（左）在一起研究工作。 徐建中摄