不要小看针头线脑 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：市场随笔

　　不要小看针头线脑
沈小平
我所在城市商店出售的校服铜制钮扣，６个一套，每套４０元，不零售。若小学生的校服扣子掉了一个，家长就得很不情愿地为一个扣子花掉４０元钱。一位母亲为给儿子缝上裂开的裤缝，到街上买针，结果跑了十几家商店都没有买到，最后只得“打的”到市郊一个农民摆的地摊上买。来回“打的”费用２０余元……这样的麻烦，不少家庭都遇到过，报纸上也常见呼吁，但总是难以得到解决，不少厂家对消费者的麻烦视而不见。
针头线脑等与居民生活密不可分的小东西渐渐地从商场销声匿迹，商家的理由也许很充足：现在讲价值规律，小物件利润小，经营不赚钱，谁愿干赔本生意？可是否想到：大有大的气派和利润，小有小的温情和效应。４０元钱买一只钮扣的不是极少数人，如果帮助他们消除了这一苦恼，得到的不一定是赔本生意，可能吸引来超过４０元的生意。这笔帐要算活。消费者盼望着不要再花４０元买一粒钮扣。