一座豪华大型商场，为何开业半年就告停业？请看——“信特”兵败京城 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：经济视点

　　一座豪华大型商场，为何开业半年就告停业？请看——
“信特”兵败京城
新华社北京５月９日电（记者李烽）“信特”５月１日关张了！初闻此讯，人们不禁惊诧，就是那座位于西单路口黄金地段、建筑面积达七万多平方米、装修得气派豪华的北京信特商业中心吗？怎么刚开业半年就停业了呢？
其实，早在４月１２日“信特”便贴出了停业调整的告示，然而由此产生的商厦管理方和众多承租户之间的一系列矛盾和对抗导致“信特”挣扎营业到了５月１日，从而也就上演了京城商界颇为尴尬的一幕。
记者曾经于４月２３日和２５日两次踏访“信特”，每每见到一片大溃逃的混乱景象迎面扑来。大理石的地面污迹斑驳，空荡荡的货架零乱堆放，一层的自选市场早已关闭，西厅原来经营电器和化妆品的柜台已空了一半，二层的西服、皮衣，三层的皮鞋，四层的女装一片“飘黄”，打折、甩卖声不绝于耳，没有开放空调的营业大厅使人感到了酷暑的炎热。堂堂一个现代化商场变成了一个嘈杂的集贸市场。
据了解，信特商业中心是由北京一家房地产公司和上海、广东两家公司共同投资兴建的，并成立了华南大厦有限公司作为业主，香港一家名叫闽信法特朗的有限责任公司将其租赁，进行招商和物业管理。去年１０月８日，在装修和验收还未完毕的情况下，信特商业中心匆匆开业，然而直到目前，大厦的五、六层仍因为供电不足尚未启用，全商场的空调系统和消防设施据说也没完工。经营者正是以此为理由要求停业，而业主不以为然。据行家分析，根本原因在于商场经济效益实在不好，以至无法履约，造成了双方的推诿扯皮。
不管怎样，“信特”终于是不太体面地停业了。作为营业面积上万平方米的特大型商场如此关张，这在北京还是首例，京城商界中产生了不小的震动。有关人士认为，“信特现象”值得深思。
其一，大型商场如果没有良好的市场定位却急功近利地盲目上马，将同样受到市场规律的惩罚。“信特”开业时面临的已经是购买力明显分流的形势，北京一些老商业区的功能正日益被迅速向四周扩张的新的商业中心所取代，而“信特”不仅“扎”在西单商场和西单购物中心两家商业大户旁边，而且以黄金宝地的身份标出了每平方米每天租金９美元的全市商场最高价。租金贵物价也就高，但顾客并不买帐。众多商贩终于无法忍受冷清的生意，开业才几天便纷纷打出了“可以讲价”的招牌。由于招商不足，租金调低一两美元后又招进了一批小商贩，于是商场更像一个大集市，一些假冒伪劣商品也鱼龙混杂。顾客投诉多成为“信特”的一大特色。既没有明确的消费层次，又失掉了在人们心目中的地位，本想从消费者身上狠捞一把的大厦所有者和经营者结果被消费者冷落了。心态不正，定位也就不准，自食其果是理所当然。
其二，现代商业的竞争是管理和服务的竞争，提高商业的管理水平成为当务之急。连一些商贩都反映“信特”的管理实在糟糕，经营者根本就不懂商业，没有一个总体布局，招商时甚至把卖黄金的和卖果脯的柜台并排在一起。这里提出了一个普遍性的问题，即随着社会主义市场经济的迅速发展，越来越多的非商业部门举办的企业进入商业零售业领域，特别是从房地产业转入，他们有资金和硬件，但缺乏商业管理人才和经验。北京一些社会力量办的大中型商场正因为此原因有的停业，有的长期销售徘徊，惨淡经营。这就迫切呼唤承担社会分工的专业化商业管理公司应运而生。