邻里情深——记重庆新山村街道营造文明的社区环境 [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

　　邻里情深
——记重庆新山村街道营造文明的社区环境
李维平李崔健
编者按“千金买屋，万金买邻”。这条民谚体现的重视邻里关系的意蕴，很容易引起我们的共鸣。有人把邻里淡漠、遇事少助、环境脏乱称为“社区病”。医治这种“病”，使邻里互敬互谅互助，社区环境健康、文明、安宁，实在是老百姓人人向往的大事，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是社会稳定、繁荣的基础工程。
重庆市新山村街道３万多居民就此开展了一项邻里互助的“友情工程”。产生于群众精神文明建设实践中的这种创造，是丰富多彩的。本报今天报道新山村的经验，意在启发各地社区居民从实际出发，也开展起相应的活动，为自己创造一个良好的生活环境。
新山村一位普通居民病了，４０多人陆续提着水果、捧着鲜花到医院探望。病友说：“你好多亲戚哟。”答：“不是亲戚，是邻居。”病友们羡慕不已。
这是重庆市新山村街道实施“友情工程”后的一个镜头。
随着现代化都市建设进程的加快，人们在享受居住环境改善的乐趣之时，也时常受邻里淡漠、遇事无助、偷盗成风、环境脏乱等所谓“社区病”之苦。占地３平方公里，辖有２０个居委会、３万多人口的重庆市大渡口区新山村街道办事处，调动全体居民共同医治“社区病”，营造出一个健康、文明、安宁的社区环境。三万双手臂，架起了友邻间的金桥。
一次社会调查引出一项工程
重庆大渡口区新山村街道党委和办事处就如何搞好新时期社区文明建设的问题，于１９９５年初展开了一次大规模的社会调查。调查显示，新山村的绝大多数居民迫切期望建立新时期的邻里真情。
１９９５年３月，新山村街道开始大胆尝试。他们以友情者的身份向３万多居民群众发出了“手牵手，邻帮邻，共建和睦大家庭”为主题的“友情工程”倡议书。倡议居民走出自家，到邻居家走一走、看一看、坐一坐、谈一谈，增加了解、互相帮助、加深友情。把团结友爱、尊老爱幼、扶贫济困、见义勇为、无私奉献等中华民族的传统美德作为“友情工程”的重要内容。随后，他们又给千家万户发出“伸出您的手，为‘友情工程’添砖加瓦”的公开信。
“友情工程”无先例可循，工作难度很大。新山村街道从机关干部到居民楼的负责人，都开动脑筋想办法，从大处着眼，小事入手，大胆创新。
从去年１１月起，建设村、锁口丘等居委会在一些楼栋门口陆续挂出了小黑板，一些得到别人帮助的居民常常高兴地在黑板上写几排粉笔字，表达自己的感激之情。一天，建设村３１幢７１岁的老太太王年育不顾年迈体弱主动帮邻居秦理珍买米。秦理珍在小黑板上表扬了她，使老太太非常高兴。
支持鼓励好人好事，看起来微不足道，实际是为“友情工程”找到了突破口。
新山村街道冶建村五幢居民唐明建乐于助人，过去，有人说他“傻”。去年３月街道推出“友情工程”以后，唐明建得到邻居越来越多的理解和尊敬。从去年３月至今，他做好事２００多件。一批居委会干部、企业干部、教师和工人成为社区文明建设的中坚力量。到去年年底，街道参与“友情工程”的人数达５０％以上。
截至今年一季度的粗略统计，辖区居民为集体和他人做的好事近５万件。新山村成了乐于奉献的群体。
体谅他人，珍惜别人劳动成果
清洁工赵来贵负责锁口丘一、二、六、八、九幢的环境卫生。过去，他辛辛苦苦打扫干净的地面不多时又脏了。他好几次向乱丢瓜皮果壳的人提意见，对方反唇相讥：“我交了卫生费，我不丢，你扫什么？”好几次气得他想辞职。如今情况不同了。居民们见他辛苦，夏天给他递茶端稀饭，中秋节给他送月饼。更令他感动的是，居民们十分珍惜他的劳动成果。现在，住宅周围的渣子比过去大大减少；很多居民主动打扫楼梯已成习惯。
钢花村二段二十七幢的向朝荣成为人人称赞的好幢长。谁家厕所堵了要找她，谁家小孩放学后进不了门要找她，谁家小孩的家长不在家作业本无人签字要找她……她成了全幢的主心骨。最近，她又主动揽起收清洁费的活儿。
为１０岁女孩文良玉寻找友情妈妈，是社区文明建设中一件感人的事情。小良玉父母相继去世，跟随外公外婆生活困难。新山村街道为使小良玉感受到人间真情，便发布了为她征寻“友情妈妈”的消息。很快，辖区内重庆民盛商贸有限公司经理唐建国提出申请争做“友情爸爸”，而且很快办理了有关手续，从现在起他将负责文良玉至大学毕业的学费。
一年来，新山村邻居间相互帮助买菜、收衣服、看小孩、修理家庭用具、打扫清洁卫生、照顾病人、护送病人到医院、接送邻居上下班等种种“小事”已不鲜见，连孩子都在提醒来客上楼的脚步要轻，有叔叔刚下夜班在睡觉。这些重邻里亲情、讲和睦相处的事，小中见大，在不知不觉中已成为一种新风尚。
好歌一曲万人应
社区文明建设是一项系统工程，需要社会方方面面的参与、支持和响应。
在建设村一段采访，居委会主任杨秀芳和段上居民，向我们讲述了一件重钢经理配合解决“水管事件”的故事。
原来，该段重钢住户大都几家人共用一个公厕。去年６月的一天，重钢企业实行财务包干之后，公司房管人员发现这里公厕有“长流水”现象，于是撤了水管。居民对此不满，纷纷要到公司“反映”。一段“友情工程”领导小组成员得知这一情况后，决定汇集大家的意见，通过正常渠道反映。公司总经理对反映的问题非常重视，立即批示，将撤了的水管即刻安上。重钢公司领导同志还在干部会上发出倡议，要求公司各级干部支持新山村的“友情工程”建设。
新山村街道的“友情工程”启动以后，派出所密切配合，以此为契机，密切警民关系，建立警民友情。特别是街道“友情工程”公开信公布了村段联系干警的名字后，干警们接到的电话明显增多。派出所所长杜正北说，过去是干警到地段时居民才反映情况，现在是居民直接打电话来。“友情工程”促使干警们更加尽职尽责。
新山村街道辖区４所中、小学校把“友情工程”和德育工作融为一体，学校每周一的升旗仪式中要讲“友情工程”，班主任在早会上要讲“友情工程”，“友情工程”倡议书和公开信也由学校发到学生。学校的教师告诉我们，自村段开展“友情工程”后，发现同学之间互相关心、帮助的事多起来了。
街道党委书记、办事处主任陈建中告诉记者，为方便居民百姓办事，街道每位领导单位和家庭电话都公布给居民，随时可找他们解决问题。眼下他们又开始组建“友情工程”服务队，使社区文明建设向“实”字发展。通过有偿和无偿的服务方式，为居民提供孤老保护、助残、居民纠纷调解、拥军优属、治安巡逻、钟点工、法律咨询、上门就诊等十多项服务。现在辖区内已建立“友情工程”服务队２２个，２０个居委会建立了分队，共有３００多人义务参加。区人民医院、区正大法律服务所也分别成立了家庭病床和法律服务队。
去年１１月至今，在几家企业和部门支持下，街道建立了“友情工程”基金会，资助辖区特别困难的小孩学费，还设立了“社区建设贡献奖”、“社区服务贡献奖”、“邻里互助奖”、“邻里协保联防奖”、“邻里环境卫生奖”、“友情工程建议奖”和“市政设施损坏举报奖”等７个奖项，奖励了“友情工程”中的近３０名先进个人。