采取措施弥补漏洞 [复制链接]

第9版(读者来信)
专栏：答复反应

　　采取措施弥补漏洞
你报３月２０日读者来信版刊登题为《９８次列车冷若冰窟服务差１４３次列车温暖如春人称赞》的读者来信后，我段十分重视。读者的批评，反映出９７／９８次车队的服务工作还存在漏洞。为此，我段采取了以下措施：
强化列车乘务员业务技能考核；强化列车乘务员职业道德教育；加强列车设备管理，发现问题及时通知列车乘检人员修复，保证正常使用；加强列车卫生工作，做到随脏随扫，及时清理。
郑州客运段