蓝星的盾牌 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：

　　蓝星的盾牌
老城
短短几年间，中国蓝星化学清洗总公司从清洗一把小茶壶开始创业，已发展成为一个在国内外拥有近４００家分公司的跨国经营集团。探究其发展奥妙，国内许多新闻媒体纷纷评说，而公司总经理任建新一语破的：“蓝星成功的秘诀，说到底只有两个字——质量。质量是‘蓝星’生存和发展的血脉；质量是‘蓝星’‘闯天下’的盾牌”。
从初创时的“小作坊”到今天跨国经营的大公司，蓝星人对质量的认识，已由粗浅的“产品符合标准”的狭义概念，逐步向国际社会认同的质量定义靠近。他们以国际标准化组织（即ＩＳＯ）制定的质量标准，从产品开发、设计、工艺流程、采购、仓贮、检验、销售、售后服务和生产管理等各个环节，制定质量管理目标，完善管理体系。特别是制定了《工业设备化学清洗质量标准ＨＣ／Ｔ２３８７——９２》，不仅获得化工部’９５科技进步三等奖，而且被列为国家质量标准在全国推行。
近年来，“蓝星”还参照国际标准，制定了《质量一票否决制》、《质量问题不递推制》、《质量问题下岗培训制》等一系列自律制度。去年他们按新配方生产一批不冻液时，由于对水质、用户车辆水箱结垢情况缺乏充分的考虑，致使部分产品发生质量问题。尽管省技术监督局认为这次事故“是一种过失责任，既有开发风险的因素，也有生产过程中质量管理上的疏漏”，但为了维护公司信誉，“蓝星”主动对这项事故承担责任，并积极想办法解决造成的损失。
蓝星人认为质量管理的主要因素取决于技术手段和设备保证。他们每年都要投入资金引进先进技术或更新设备，仅去年，他们就投资１２００万元引进全自动灌装机、自立袋灌装线等先进设备，从而为保证产品质量提供了坚实的物质基础。
不久前，“蓝星”又传好消息：“蓝星”济公保健饮品公司通过了ＩＳＯ９０００质量体系认证。ＩＳＯ９０００系列质量体系是国际标准化组织制定的、在国际上通用的质量认证制度。它意味着“蓝星”已拥有一张走向国际市场的“通行证”。目前，已有１００万瓶济公保健饮品出口新加坡。
好事成双，“蓝星”在年初签订的工程合同已达２５００万元，业务形势好于过去任何一年。信心勃勃的蓝星人自豪地说：“‘九五’开门红，质量是保证”。“蓝星”已将今年定为自己的“质量年”，他们的目标是在年内使清洗剂有限公司和工程公司两个下属企业，取得ＩＳＯ９０００质量认证初审，为全面走向国际市场做充分准备。