“上帝”的自由与伤害 [复制链接]

第10版(经济生活·工交)
专栏：

　　“上帝”的自由与伤害
顾元
最近，一些大商场相继出台了一个新举措：凡是在该店购买的服装只要不脏不坏，便可以自由退货。一时间客流量大增，消费者在兴奋之中品尝着当一回上帝的滋味。然而，在一些“上帝”获得了自由之后，会不会有其他“上帝”受到意想不到的伤害？
首先，如何鉴定被退回的服装“不脏不破”？没有任何仪器与科学手段，只靠肉眼观察怕不是容易事。尤其对于那些颜色较深，蓬松厚实的面料就更难判断。而衣服上一些细小处的破绽，远不是在柜台上三下两下就可以验得出的；其次，无论商家、厂家，退货已是损失，又有谁肯另外出钱将这些退货进行清洗？而且从卫生角度看，被退回的服装谁又能保证没有病菌与其他不可知物的污染？
作为一个消费者，花了一流的价钱，买到一件渴慕已久的服装以后，突然发现竟是一件被别人穿过的“二手货”，还有当上帝的感觉吗？
一个新的自由的产生，必须以一定的文明发展作基础。如果没有保护广大消费者的切实手段，只是把退货的风险转嫁给消费者，那么在可以自由退货的商店里，必然有一些“上帝”获得的只是买回被别人穿用过的货品的“自由”。