“文明使者”相会在北京 [复制链接]

第4版(要闻)
专栏：

　　“文明使者”相会在北京
本报记者赵兴林
６月５日上午，北京市出租汽车公司二楼会议室里，“文明使者”相聚一堂，气氛异常活跃。来自河北省石家庄出租汽车公司的“十佳”司机与北京市出租汽车公司５名先进人物，畅谈创建文明“窗口”和职业道德建设的经验体会。
出租汽车直接服务于人民群众，是交通行业的一个服务“窗口”。如何使广大司机成为“文明使者”，石家庄市交通局副局长徐生文介绍了在全市出租汽车司机中提高“我就是省会、我就是河北、我就是文明使者”三意识及深入开展语言、仪表、车容、行车、经营五文明活动，从而把出租汽车这个流动“窗口”变成文明“窗口”的成功经验。他的发言，不时被掌声打断。
“你们是出租汽车行业的全国标兵，看到你们格外亲。”北京出租汽车司机宋立山道出了同行们的心声。当北京同行介绍宋立山最近获得“首都五一劳动奖章”时，石家庄同行以阵阵掌声相鼓励。
接着，石家庄的同行马学明汇报自己用“三意识、五文明”实际行动，擦亮了出租汽车行业的服务“窗口”，北京同行投以敬慕目光。张敏汇报“展女性风采，问乘客冷暖”，以女性的热情、细微精神体贴乘客，令在座的男同胞刮目相看。
北京市出租汽车公司总经理孙继新感谢石家庄同行上门传经送宝，表示今后要进一步在职工中强化“接送一次乘客，奉献一份爱心”、“乘客大于我”的思想教育，经营管理中重点解决“以包代管，供而不管”的倾向。同时，全面启动、加快实施“服务规范化，企业创一流”规划。
石家庄市交通局副局长徐生文说，听了北京老大哥的经验介绍，省、市、局有关领导已于昨晚召开了会议并达成共识：回到石家庄后要在全系统认真学习老大哥深入开展职业道德教育和企业管理等方面成功经验，促使本系统各项工作再上一层楼。