走好这一步 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：编后

　　走好这一步
产品质量问题，一直为社会所关注。质量，一头连接着企业效益，另一头连接着国计民生。广西３７家企业会同主管部门向社会公开承诺产品质量使用户满意，标志着企业质量意识的进一步提高。
向社会公开承诺，首先是企业对自己的产品质量充满自信。一个对产品质量没有自信的企业是不会向社会做出承诺的。向社会公开承诺，还表明了企业的服务意识在提高。用户发现了质量问题，企业必须认真对待，认真解决，不能推卸，这样有助于改进和提高服务水平。
广西企业的这次公开承诺，应该说还仅仅是跨出了重要一步，关键是如何实现承诺。公开宣布自己的承诺固然不易，而实现承诺则需要付出更为艰苦的努力，这种努力是以思想观念的转变以及经营管理整体水平的提高为保证的。