湖南农行强化优质服务 [复制链接]

第2版(经济)
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　　湖南农行强化优质服务
本报讯今年以来，湖南省社会各界人士对银行的服务进行检验，一致反映，农业银行湖南省分行的优质服务是“真金不怕火烧”。
２月４日，长沙市火车站储户周树民为选择银行储存，先拿１００元零钞换整币，在非农行网点连吃７家“闭门羹”，后到农行银新储蓄所受到热情接待。他投书《湖南日报》反映这一情况。《湖南日报》社派记者试着沿周树民走过的储蓄所进行暗访，果然农行服务最优。
去年初，农行湖南省分行围绕如何向商业银行转轨，在全省开展了“说文明用语、不说服务忌语”优质服务活动。全行先后开办了电话上门储蓄、汽车上门储蓄、代发工资、代收费用等业务。为保证这些措施的落实，该行还分地区聘请了近５００名的社会监督员，以接受全社会的监督。（陈历健何登泽蒋健）