创造方便 [复制链接]

第2版(经济)
专栏：编后

　　创造方便
常年乘火车，可以只买一次“年票”，且能享受允许转让使用、免予签证、中途站可以上下车等等诸多优惠条件。郑州铁路局能如此方便旅客，相当一部分旅客自然会被火车所吸引，铁路系统曾一度失去的市场份额也将部分得以恢复。由此可见，为旅客创造方便，对开拓、占领市场是多么重要。
人们一般比较容易为自己创造方便。长期从事某一项工作的人，对主客环境都相当了解，往往是怎样方便就怎样干，对不方便之处也会想办法使之变得方便些。相比之下，为他人创造方便就不那么容易。从昔日铁路职工内部使用的乘车卡，到今天旅客手中购买的“年票”，客观上假如没有当前铁路、民航、公路之间的激烈竞争，主观上假如铁路系统不设身处地为旅客想一想，这项改革是很难有新的突破的。