鞍山市精神文明建设成效显著领导实行“责任工程”群众开展“认可活动” [复制链接]

第1版(要闻)
专栏：

　　鞍山市精神文明建设成效显著
领导实行“责任工程”群众开展“认可活动”
本报鞍山电记者段心强报道：辽宁省鞍山市委、市政府把精神文明建设放在重要位置来抓，在领导干部中实行“责任工程”，在广大群众中开展“认可活动”，始终坚持“风”头引路，使党风和民风发生明显变化。前不久，记者在这里采访，深深感到这种变化。
鞍山是我国的钢都，出过孟泰、王崇伦等一系列著名劳动模范，社会风气一直不错。如何在新形势下抓好精神文明建设？市委、市政府决定在全市层层签订抓精神文明责任状，变“软任务”为“硬指标”：把责任状中精神文明的各项指标量化，年终打分，完成责任目标者奖，达标者不奖不罚，不达标者取消一切评奖资格。各窗口行业都主动练“内功”，定规范，提高职工素质。比如邮电局实施内部承诺保证制，促使大家苦练技术，确保接纳、分拣、投递等各道工序无差错；公用事业管理局在自来水、煤气、公共交通三个方面２９个岗位摸索出完整的规范服务标准，使优质服务制度化，被国家建设部作为通用服务标准推广到全国。
精神文明建设只有群众参与，才能搞好；只有群众认可，才算搞好。因此，鞍山通过五条渠道进行群众评议：开展问卷调查，让群众划分；通过报纸、电视、广播公布群众意见，实行新闻监督；发动监督员、人大代表、政协委员随时关注各行各业，反映群众呼声；组织调查组明察暗访，了解行业服务的真实情况；上级主管部门经常检查，发现问题认真解决。通过“五评”评出优点，严处违纪事件。比如邮电局去年评出十大“服务明星”，同时一次处理五人。严明的奖罚震动了全局，有效地提高了服务质量。
为了以行业精神文明建设带动全社会的精神文明建设，并不断引向深入，市委、市政府突出“八风”———厂风、院风、警风、店风、校风、街风、村风、家风，抓住“风”头——搞得最好的单位，带出一条条“风景线”。比如在厂风“风”头——鞍钢化工总厂带动下，职工学雷锋的热潮一浪高过一浪；在警风“风”头——交警支队带动下，公安战线吃拿卡要风气一扫而光。