铁路站车文明服务活动见成效铁道部授予二十一个示范站车荣誉牌 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：

　　铁路站车文明服务活动见成效
铁道部授予二十一个示范站车荣誉牌
本报讯铁道部一年来在客货窗口单位开展的站车文明服务活动已取得初步成效，一些旅客货主普遍关心、反映强烈的问题正在逐步得到解决。１０月２３日，有１０个车站、１１趟列车被铁道部授予示范站车荣誉牌。
去年１０月中旬，铁道部从改善铁路形象、适应市场需要入手，在车站和旅客列车中开展了以“诚心待客，热情服务，争当精神文明建设的火车头”为内容的站车文明服务活动。各单位把群众乘坐火车遇到的买票难、乘车难、喝水难和到货场遇到的运货难等问题，作为这次活动的突破口，紧紧围绕铁道部向社会公布的１０条改进措施，逐条对照检查，逐个解决，在狠抓落实上下功夫。一些列车克服诸多困难，清除了列车门窗上的不规范广告，恢复了客车设备的原有功能。为满足不同层次旅客的需求，许多站车还开展了特色服务和延伸服务。为了坚持标准，保证质量，铁道部于今年撤消了个别不合格列车的示范称号。这次被授予铁道部“示范车站”荣誉牌的有哈尔滨、沈阳北、北京、天津、郑州、西安、上海、广州、衡阳、成都１０个车站；被授予铁道部“示范列车”荣誉牌的有１／２次、１３／１４次、２１／２２次、３７／３８次、３９／４０次、６５／６６次、６９／７０次、８１／８２次、８９／９０次、５３９／５４０次、５６５／５６６次１１趟列车。（薛贵宝）