哈尔滨药材总公司心连千万家电话铃一响药品送上门 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　哈尔滨药材总公司心连千万家
电话铃一响药品送上门
本报讯记者黄振中报道：无论是白天还是夜晚，哈尔滨市民们经常可以看到，带有哈药标志的一辆辆摩托在市区穿行。这是哈尔滨药材总公司职工在进行大社区服务，免费为急需用药的居民送药。我国药业文明先进单位——哈尔滨药材总公司在松花江畔拉开的又一条亮丽的风景线。
大社区服务是他们率先在全国推行售药“三项承诺”的延伸。其目的是让需要购药的市民感到便捷，满意，有效。公司党委书记张利君说，大社区服务就是要创造一种文明，实现人人为我，我为人人的理念，密切人际之间的关系，增加一份理解。这种良好的愿望正通过一辆辆摩托和一个个送药的职工的具体行动去实现。
一位老妈妈因严重类风湿急需用药，身边的女儿因带着幼小的外孙又出不了门，她拨通了药店的电话，说明需用的药名和数量，不一会，药店便送药来了。久病在床的老妈妈眼角溢出了热泪，她女儿拉着送药职工的手再三道谢，并要送酬谢费，后被药工谢绝。
大社区服务除了在２４小时内免费送药外，还包括免费代煎汤药，函购代邮、缺货登记、免费测量血压、中医专家坐堂，代加工丸、散，免费赠报等，形成系列服务，有人形象地称之为药业服务套餐。
现在服务的内容还在拓宽。药材总公司准备建立一支护士队伍，送药上门带护士，打针吃药两方便。还准备设法协调建立一支专家流动会诊队伍登门会诊，给百姓带来更多的方便，让千家万户飞出更多的笑声。
大社区服务已成为一种道德的感召和精神文明的魅力。公司的许多领导和业务主管等都利用休息时间同送药职工一起送药。每送一次就增加一次为人民服务的感受，每送一次就受到一次提高服务质量的教育。而在数千名职工中则涌起了一股文明服务的浪潮。在三尺柜台边的售药员热情周到；进药出药的业务员一丝不苟，保证包包无假药和杂质。哈尔滨药材总公司服务的总体水平又迈上一个新台阶。一位患者只需要１０片扑热息痛片，他拨通市药材总公司免费送药服务电话后，仅十几分钟药就送来了，售价仅为４角１分。
最近黑龙江省委书记徐有芳、副书记单荣范等表扬了大社区服务，鼓励他们把这篇精神文明建设的大文章做好。
编后：
哈尔滨市药材总公司最近开始在全市实行大社区服务。行动不便的病人和老人，工作繁忙的职工，只要拨通免费送药的电话，马上就可得到急需用药。这同过去那种在药店购药形成鲜明的对照。获得方便的百姓十分感激，拍手称赞。
黑龙江省委领导对哈尔滨药材总公司的做法给予充分的肯定和表扬，认为这是药业文明的新发展，是党的十五大后行业新风的兴起。哈尔滨市药材总公司是全国闻名的先进单位，他们率先在全国实行的“三项承诺”经验受到国务院纠风办的表扬。可以相信，此举也会像三承诺经验一样，受到大家称赞。