宜兴邮电局重视职工技术培训提高素质文明服务 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　宜兴邮电局重视职工技术培训
提高素质文明服务
本报讯江苏省宜兴市邮电局重视职工技术培训，提高职工技术素质，以用户满意作为检验文明服务的最高标准，使全局文明服务跃上了新的台阶。
宜兴市邮电局是江苏省率先跃入程控电话装机容量突破１０万号线的县级市局。该局认为，面对先进的通讯设备装备和骤增的电讯业务量，如果不抓好员工职业道德和技术素质的提高，就不可能为顾客提供满意的服务。因此，他们投入４０余万元，创办了职工培训中心，对全体员工进行封闭式轮流培训，并针对青年员工多的特点，开展业务操作竞赛，从而使员工的职业道德和技术素质有了显著的提高。在业务操作“一台清”竞赛中，该局选手取得了江苏省邮电系统竞赛电信第一名、邮政第二名，以及全国邮电系统邮政第一名的佳绩。
随着员工职业道德和技术素质的提高，宜兴市邮电局在全市率先推出承诺服务，接受全社会监督。（邹高中王晓琴）