万金践诺 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：

　　万金践诺
本报记者董伟
３毛钱换来２万元。２月１日上午１０时，哈尔滨市药材总公司在香坊药店对顾客实践“违价一次，赔款２万”诺言，顾客顾景文买药多花３毛钱得到２万元赔偿。
１月２８日上午，顾客顾景文来香坊药店买一盒“双黄连口服液”，沈阳药学院毕业的大学生、实习售货员林红接待他。林红告诉他标价是１４．１５元，正在开票时，另一顾客问“养心氏”的价钱，林红边答１４．４５元，边随手在票子上写下１４．４５元，３毛钱的违价就这样发生了。
哈尔滨市药材总公司及所属４９个国营药店是１９９５年９月就向全社会推出质量、物价、服务“三承诺”的，运行一年零四个月无差错，受到社会各界广泛好评，并成为国家医药行业的一面旗帜。总经理张力军说：“违诺是我们不愿看到的，但我们必须面对现实，敢于认错，敢于践诺，用我们的行动保证承诺制的纯洁。”
为了保证高质量实践“三承诺”，去年７月，哈尔滨市药材总公司特意从各医学院、药学院招收６０名大学毕业生，充实到药店当售货员，林红是其中的一个。面对几十家新闻单位的记者，参加工作刚刚半年的林红很坦然，“我确实是违价了，处罚我５０００元钱也是应该的。我要更好地工作，以实际行动挽回给公司造成的不良影响。”总经理张力军说：“大批吸收大学生以提高职工素质，保证高质量实践‘三承诺’是我们坚持的方针，不会改变。”