金钥匙打开东宝大门——记杭州东宝电器集团公司总经理任尧森 [复制链接]

第5版(教育·科技·文化)
专栏：奋进中的高新技术产业

　　金钥匙打开东宝大门
——记杭州东宝电器集团公司总经理任尧森
本报记者黄振中
　　　　　　乖乖宝和小金刚
步入城市电器商行，你会被西子湖畔捧出的一个个具有时代感和个性以及舒适性的东宝空调所吸引，如同置身于西湖柳堤上一样。它们的名字更是那样琅琅上口，令人回味无穷。天真烂漫般的立式空调，取名叫小金刚；形似西湖一样动情的壁挂式空调取名叫乖乖宝；还有恒温宝、小旋风等等。听这些名字的由来就足以使人陶醉。然而它的内涵更使人认识到高科技所占的份额。公司总经理任尧森称这些为高科技之子。而由乖乖宝、小金刚所组成东宝家族的雕塑者便是手持高科技金钥匙的东宝电器集团公司总经理任尧森。
夏天用电高峰，许多城市电力不足，一户多个空调无法同时启用，能不能设计个产品装一个空调让两居室都能使用呢？这个问题很快就由东宝新产品中国式“一拖二”空调作出了肯定回答。产品一推出，便在北京、济南、天津等城市受到消费者喜爱。国内最大功率的壁挂空调功率为１．５匹，最小的柜机功率为３匹，许多家庭都已拥有２０平方米至３０平方米的大客厅，装一只１．５匹的壁挂空调，强度不够，３匹的柜机，价格太高，又嫌浪费，能不能生产适合家用的小功率柜机呢？东宝抓住空当，迅速开发２匹立式柜机“小金刚”，造型美观，价位偏低，立即风靡市场，成为东宝的当家产品。
国内空调产品虽多，但都有耗电量大和舒适度差的通病，任尧森又在考虑：能不能开发能解决这些毛病的空调呢？东宝又在全国率先推出了“乖乖宝”模糊控制空调。在中国式“一拖二”空调的开发中，任尧森亲自参加了从产品定型、设计和生产制造的全过程。任尧森意识到高科技、多功能、高舒适性的空调是今后的空调发展趋势。他调集科技力量，分五个攻关小组，对原有窗机、分体挂机、柜机等产品进行以扩大功能、优美造型为主的改进开发。东宝还与日本的“东芝”、“松下”等著名企业加强交流，又通过和美国爱普公司合作，采用先进传感器和模糊控制技术使空调器初步具有人脑思维能力，于１９９５年通过了国家级鉴定。这就是“乖乖宝”，它的上市填补了自行设计模糊国产空调器的空白。
“小金刚”、“乖乖宝”、“恒温宝”变频空调等一系列新产品的推出，使东宝在这几年空调市场竞争异常激烈的情况下站稳了脚跟。１９９６年以来，在全国空调市场销售连续两年呈下降趋势下，而东宝市场销售额增长都在３０％左右，１９９６年突破了７个亿。
　　　　　　以人为本
一个企业只有尊重知识、尊重人才方能兴旺发达，才能成为常青树。这是任尧森常说的话。
１９９２年，一名从河南到杭州出差的工程师到杭州市政府打听有没有搞空调的企业需要引进人才。这位专攻车用空调的技术员与所在单位领导之间搞得不太愉快，想另择良木而栖。听到这个消息后任尧森立即向这位技术人员张开热情的臂膀。他带着厂人事干部三上河南，亲自为这名科技人员的调动奔波。
科研人员被任总几度千里奔波的求贤之心感动，包括前面的那位毛遂自荐者在内，任尧森此次从河南一共吸收了３名从事车用空调的技术开发产品质量检测工作的科研技术人员。但是，在给这３名技术人员办理调动手续时碰到了困难：先是那边不放人，好不容易做通了那边的工作，落籍又碰到了难题，这３名技术人员举家南迁，而杭州的户口可不是那么容易拿到的。为此，任尧森四处奔走，终于得到了杭州市政府的支持，把这３名科研人员及其家属直接调入杭州。
像这样的求才故事，认识任尧森的人能说出许多桩。有一年为了引进两名制冷专业的大学生，他派专人３次去南京有关院校联系，花重金“买”到厂里。当时厂里不景气，各方面困难很多，但是为了妥善安置这批人才，他毫不犹豫地借来资金，为他们整修科研场地和宿舍，购买科研设备和器材，心甘情愿为科技人员当“后勤员”。当年那两名大学生如今都已成为科研技术骨干，其中一位担任冷柜分厂的常务副厂长。
广揽人才，筑巢引凤，唯才是用，放手提拔，这是任尧森的用人方针。东宝集团公司自１９９０年以来先后从全国各地引进各类专业人员３００余人，其中中高级职称６０余人。目前，各类专业技术人才占全体员工的１０％，四级技工占员工５０％以上，形成强有力的人才梯队。
任尧森四处求才，他凭的是真诚、对科研人员的尊重和无微不至的关怀。当他们在攻关上有进展时，他为他们庆功；在他们遇到挫折时，他为他们鼓劲。在外来科研人员使用中，他没有地方观念，也不搞论资排辈，而是量才使用，给他们创造充分发挥自身才干的机会。
在引进人才的同时，也在企业内部物色一批品质优秀、年轻有为的技术和管理人员，分别选到大、中专院校去培训深造，学成归来便委以重任。为调动科研人员的积极性，他采取科技项目承包、优先解决住房等特殊政策，在经济分配、生活福利等方面实行重点倾斜。公司每年拨出２０万元用于奖励新品开发有突出贡献的人员，将科技成果及时向省、市申报科技进步奖。１９９７年，公司还投资４８０万元购置了３０多套住房，全部优先分配给科技人员。
　　　　　　科研无处不在
建立强有力的质量保证体系，确保一流的产品质量，是任尧森科技兴厂的又一特色。１９９３年公司投资１０００万元建成一座集产品和零部件性能检测为一体的现代化测试中心，其中焓差试验室等３套装置的主要技术指标已达到国外同类装置的先进水平。为了尽快改变国产空调噪音和液泄漏的通病，任尧森组织科技人员采用超常规的破坏性颠簸运输试验，通过不断改进和完善，使产品一次开箱合格率保持在１００％。辛勤的耕耘，使东宝空调以其优质的品牌在市场竞争中异军突起，目前已销往全国２５个省市，并出口海外。
他要求经营人员同样要懂科技，一是熟悉产品，二是要懂市场规律。他研究出这样一个经营方程式：优质产品＋优惠价格＋最佳售后服务＋优质产品宣传＝经济效益。
在价格方面，任尧森把其作为市场竞争的第二要素。在售后服务方面，实行全方位跟踪服务。使高科技和市场紧密接轨，相互促进。
任尧森为东宝规划了这样的蓝图，到２０００年，使东宝空调器及其他家电产品技术含量和档次上达到国际先进水平，产值达到５０亿元，利税５亿元，为社会主义现代化建设做出更大的贡献。（附图片）