莫让文明受“委屈” [复制链接]

第12版(副刊)
专栏：金台随感

　　莫让文明受“委屈”
朽木
又见到我们的文明受到“委屈”的事，心里实在不是滋味。
这回说的是济南火车站，值班员在维持检票秩序时，遇到一个蛮不讲理的青年，不讲理地朝维持秩序的脸上吐唾沫，但这位值班员仍立正敬礼，劝其排队。据报道，这回是文明征服了野蛮，“礼貌”感动了“上帝”，不讲理的终于“灰溜溜地排队去了”。
应当礼赞，然而心酸。
并非今日才有此类“新事”。去年此时，我就见过一则消息：南岳衡山设立“受辱奖”，奖励打不还手骂不还口的工作人员，并且说，还真有捧走此“奖杯”者：一位游客带着一位身高一点四米的孩子来旅游，因两人只买一张票，管理人员便上前劝其补票，可那补了票的孩子竟返身将管理人员的手指咬伤，该同志因此受奖一百元云云。
不仅衡山有“受辱奖”，报上还有过几例“委屈奖”。
“委屈”而获奖，应不应当褒扬，我以为值得商榷。
讲文明，重礼貌，自是好事。这对于弘扬中华民族的重礼传统，对于促进我们今天的社会主义精神文明建设，都有不可替代的作用。因此，我们才大力创建文明城市、文明村镇、文明行业，乃至文明家庭，推出一个个“文明窗口”。我们的目的很明确：通过这些创建，这些提倡，这些“表率”，在全社会传播并形成强劲的文明风气，使文明的更其文明，使不文明的走向文明。而不是向不文明示弱、退让，乃至投降。
而这“受辱奖”、“委屈奖”之类，依我看，起码，是一种退让，取的是“守势”。文明为什么要向野蛮让步，文明执行公务为什么要向蛮不讲理不讲文明者“强作笑颜”？为什么要在出口伤人乃至拳脚相加之下“忍辱负重”？我们不是要讲文明吗？那么，就要理直气壮地让文明占领阵地，让文明昂首挺胸，让文明义正辞严；进一步说，我们要在我们各自的工作中，造成一种以正压邪，以文明制野蛮，最后战胜野蛮的氛围。文明是一种正义，一种尊严，一种文化，一种理想，一杆旗帜，一座灯塔，不容玷污，不容亵渎，不容践踏。你野蛮地朝我执行公务的文明人脸上吐唾沫，手上咬一口，你缺乏教养，缺乏文明人起码的行为规范，我再赔笑，再退缩，不是助长了你的野蛮习气吗？
文明城市、文明村镇也好，文明行业（窗口）、文明家庭也好，其创建与实现的主体，是人，是文明人，是千千万万个热爱文明尊奉文明趋于文明的人们，“文明建设，人人有责”，当是做人的要义之一，人人趋而奉之，我们的社会就会文明成风，礼貌成风。但是，这绝不能以牺牲文明、委屈文明为代价。而正确的原则应当是：依法办事。礼尚往来，文明是互相的，尊重是互相的。如果让尊严扫地，让斯文扫地，让礼与理扫地，其结果，只能是文明步履艰难。
当然，我们主张不让文明“委屈”，决不是反过来，让它横眉立目，“牛皮哄哄”，不近人情。在不侵犯人格尊严，不亵渎文明的前提下，微笑与理喻永远是需要的，文明“窗口”尤其如此。这，也是毫无疑义的。