市场经济条件下的道德建设 [复制链接]

第9版(理论)
专栏：

　　市场经济条件下的道德建设
蔡龙
在市场经济条件下，如何建设和发展社会主义道德，是当前我国社会发展中面临的一个重大课题。近两年来，广东阳江市围绕这个问题，从职业道德建设入手，创造性地开展工作，摸索出一些比较成功的做法。
提高认识，增强抓好职业道德建设的紧迫感。在体制转轨过程中，阳江市也出现了一些行业不正之风。诸如“权钱交易”、“不给好处不办事，得了好处乱办事”等问题，既伤害了群众的感情，又损害了党和政府部门的形象。解决好这些问题，关系重大。大力加强职业道德建设刻不容缓。基于这一认识，阳江市以交警、邮电等六个窗口单位为重点，深入开展职业道德教育与建设活动。成立了职业道德教育与建设领导小组，制定了目标、任务和具体措施，切实加强领导，扎扎实实开展职业道德教育。
抓住重点，着力解决群众关心的热点问题。长期以来，广大群众和基层企业对有关部门、行业反映较多的一个问题，就是“霸”气十足。为了从严整治好各式各样的“霸”，全市窗口行业和党政机关的重点职能部门普遍建立起一套规范服务的管理制度，向全社会公开各项服务标准、收费标准、服务工号、岗位纪律和便民项目，公开设立投诉信箱和电话，真心实意接受群众监督。结果，昔日被称为“电霸”的供电部门，近年来以“让政府放心，让用户满意”为目标，对用户反映的热点、难点问题逐一妥善解决，受到群众的好评。
树立典型，弘扬爱岗敬业的新风气。近年阳江市在两个文明建设中涌现出一批先进人物。他们的突出特点：一是乐意奉献，数十年如一日坚持助人为乐；二是干一行爱一行，在平凡岗位上做出不平凡业绩；三是清正廉洁，艰苦创业，拼搏进取。阳江市抓住这些典型，综合考虑，从中挑选了５名，利用各种新闻媒体，采取多种形式，进行集中宣传，充分发挥了示范效应。
建章立制，保证职业道德建设既有实效又有长效。建立和健全规章制度，加强管理，从内部给以规范，从外部加以约束，使职业道德建设有章可循，有约可依。阳江市根据各行业的不同特点，清理和废除了过去一些粗放管理流于形式的规章，建立、健全了一套５类共７８６项行之有效的服务管理运行机制，使职业道德建设建立在制度化、规范化的基础之上。通过这一系列机制，把事后监督转变为全过程监督，把少数部门和少数人的监督转为全社会的监督，促使有关行业、部门把自身的权力转变为服务社会、服务人民的责任和义务，保证了职业道德建设既能收到实实在在的效果，又能够持之以恒。
阳江市加强道德建设的实践，给我们许多有益的启示：
职业道德建设是社会主义精神文明建设的突破口。立足现实，加强职业道德建设，将会对改进整个社会道德，特别是社会公德面貌，扭转社会风气，起到关键性的带动作用。阳江市近两年以进一步加强职业道德建设为重点和突破口，致力于整个社会道德和精神文明建设，得到广大群众的支持和响应。
职业道德建设只有不断创新才有生命力。我国的改革开放和现代化建设进入新的发展阶段，面临着实现“两个根本性转变”的历史任务，职业道德建设的内涵应相应扩大，内容应不断充实。要以为人民服务为核心，以集体主义为原则，坚持经济建设这个中心，最终目标是落实到有效地促进经济建设上来，形成积极导向。职业道德建设不但要有“软”的内涵，还要有“硬”的要求，只有这样，才能适应“两个根本性转变”的现实需要，才能有生命力。
为人民服务是职业道德建设的灵魂，是做好一切工作的最根本思想基础。为人民服务作为无产阶级世界观、人生观和价值观的集中表现，是社会主义各项事业的共同实质和价值导向，是社会主义精神文明建设的根本意义所在，它必须贯穿于职业道德观念的方方面面。
从窗口行业突破，从一言一行抓起，是搞好职业道德建设的有效切入点。阳江市职业道德建设从六大窗口单位入手，从文明用语、礼貌待人、热情服务这些基本言行做起，花大力气解决广大群众和基层企业对有关部门、行业反映较多的问题，树立典型，弘扬正气，建章立制，创出了文明服务的“窗口现象”。这告诉我们，职业道德建设要以应该做、能够做的一言一行为切入点，在基础和关键部位开刀，以窗口行业为突破口，通过营造一个个爱岗敬业、热情服务的小气候，来影响和带动整个社会道德风貌的大气候，从而切实推动精神文明建设的发展。
党委和政府的高度重视、支持，广大人民群众的理解、参与，是推进职业道德建设的重要条件。建设物质文明关键在党，建设精神文明关键也在党。阳江市职业道德建设活动的深入开展，是各级党委、政府努力的结果，同时离不开广大人民群众的理解和支持。