北京站文明服务创一流 [复制链接]

第3版(政治·法律·社会)
专栏：短波

　　北京站文明服务创一流
本报讯北京火车站日前被北京市命名为首批文明示范单位。他们从提高职工队伍素质入手，开展职业道德教育，增加了电话订票、门对门货物接取送达等便客利民措施。从去年１２月至今，这个站没有发生一起责任旅客投诉。（马建福）