追踪李素丽 [复制链接]

第10版(经济生活·工交)
专栏：热点追踪

　　追踪李素丽
本报记者王政
李素丽的事迹被新闻媒介广泛报道已三个月，作为公交系统乃至全国人民学习榜样的李素丽如今在干什么，在想什么？面对潮涌般的观摩、采访，她还能像以往一样每天跟车吗？还能以平常的心态面对同事、家人、乘客乃至自己吗？她的生活中多了些什么，又少了些什么？……１９９６年１２月２４日，记者有幸坐上了那向往已久的１·３３３号车。
还是那四周点缀着彩旗、花篮的窗明几净、一尘不染的车厢，还是那令人如沐春风的灿烂的微笑，还是那像泉水丁冬般悦耳的声音……李素丽依旧神采飞扬，轻松自如。李素丽的“黄金搭档”何美荣笑着说：“嗨！还是普通事、平常人”。车队的其他同事见李素丽太忙，经常顺手帮她打份饭、擦擦车，休息时大家一起说说笑笑，就像亲姐妹一样。李素丽也觉得自己在待人处事上、在心态上和以前没有什么大的不同，要说有区别，那就是三个月来国内外各界人士的关注、关心使自己更加成熟起来。
　　　　　　外国记者追逐的焦点
去年１２月１３日这天，１·３３３号车迎来了三位蓝眼睛、高鼻梁的外国电视记者——英国广播公司（ＢＢＣ）的霍克斯利、雷克斯和史密斯。从李素丽早起擦车，到车上亲切地报站、介绍沿途主要景点及单位、招呼行人注意车辆、搀扶老年人上下车……他们都形影不离。两天下来，三位记者服气了：普普通通的李素丽确实在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
这只是最近的一次采访。早在去年０月１４日，在北京市有关部门的安排下，路透社、安莎社、荷兰电讯报、英国南华早报、ＮＨＫ五家媒体的六位记者就踏上了１·３３３号车。亲身感受到李素丽热情周到的服务和车厢里温馨和谐的气氛后，外国记者们对李素丽打心底里佩服，纷纷表示这种奉献精神在他们的国家也值得提倡。李素丽亲切自然的微笑给日本ＮＨＫ记者桥本明德留下了深刻的印象，他说，在日本的公共汽车上只能听到录音带里冷冰冰的声音，李素丽的微笑则给人以美的享受，因为它发自内心。
１１月１３日，美联社、路透社、法新社、挪威国家广播电台的六名记者又跟车采访。美联社驻京记者毛乐天回忆说，当时车上不少前来观摩的乘客都很激动，都说李素丽“真了不起”、“名不虚传”，一位来自长春公交公司的售票员还激动得流下了热泪。挪威国家广播电台的罗尼先生眼眶也湿润了：“中国的售票小姐真伟大”。
　　　　　　各行各业学习的榜样
从李素丽连续作完七场报告回到车队的第一天起，２１路１·３３３号车就成了特殊的展厅和课堂。从各处慕名而来的北京乘客、刚刚在北京西站下车的外地游客、公交系统内部的“取经人”像潮水般涌来。每天一大早，都有几十人甚至上百人等候在始发站，希望能坐一次李素丽的车。更为可贵的是，这种热潮始终不减。就在记者采访的前一天，李素丽还接待了五批来自各行各业的观摩者。
还有不少“特殊的乘客”也来到１·３３３号车，希望从李素丽身上学到些东西。１０月１４日，首都演艺界的部分演员在倪萍的带领下来到北京西站，在充满温馨和谐气氛的车厢里亲身体会到李素丽那真诚、质朴的奉献之情后，一年前曾因为罢演而受到观众批评的江珊、史可禁不住热泪盈眶。江珊诚恳地说：“即使在舆论批评之后，我也没有像今天这样感到内疚，我为曾经有过的举动而难过。”史可也对有过的罢演行为表示道歉，并恳请观众原谅。
可以毫不夸张地说，李素丽那种时时刻刻将乘客放在第一位的精神，给来自各行各业的观摩者带来了强烈的震撼。
　　　　　　“我被大家深深地感动了”
“以前是我用自己真诚的奉献来感动乘客，现在反倒是我经常被大家所感动。”李素丽说这句话时，眼圈红了。
确实，李素丽奉献给乘客的关心和爱护，三个月来又从乘客那里十倍百倍地得到了回报。前两天，一位大妈领着３岁多的小孙子，硬是在北京西站瑟瑟寒风中站了一个半小时，终于等来了李素丽的１·３３３号车，小孙子将手中捧着的一杯还带着体温的热水送到了李阿姨手里。一位２０多岁的残疾小伙子，清晨５时多就等候在月坛车站，只为了让李素丽看一看自己写在纸上的“学习李素丽大姐全心全意为人民服务”十几个大字。一对南方来的老夫妇对李素丽说：“来北京，第一站就要上１·３３３号车，北京又多了一个旅游景点。”一位５０多岁的男同志非要花５０元钱买１００张票，说是看李素丽服务后特受教育，无法用语言表达内心的激动之情。不少乘客本来只坐几站，一看到李素丽，“真幸运，这下可得坐到头了！”甚至有人专程打车来就为看李素丽一眼……
这些被李素丽真情打动的人们，以最普通而又最直率的方式表达着自己最朴素不过的感情，而正是这种人间最质朴的感情，让李素丽感动不已：“我只是一个普普通通的人，做了一些应该做的普普通通的事，党、政府和人民却给了我如此的厚爱，我只能以更努力地工作来回报大家。”前一段时间组织安排的外出活动多一些，但一有时间，李素丽都坚持出车，“不然真对不起关心我的广大乘客。”
谈及今后的打算，李素丽说：“我一站到车上就有一种特别兴奋的感觉，只要身体允许，我不会离开售票岗位。”李素丽表示，长远的打算目前还没时间考虑，当前最要紧的是抓紧带出更多的徒弟，把她的服务经验传给大家。
（附图片）
（压题照片刘凤山摄）