复旦新闻学院专题调查显示超、廉、便：超市发展的依托点 [复制链接]

第8版(文摘)
专栏：

　　复旦新闻学院专题调查显示
超、廉、便：超市发展的依托点
作为“上帝”的消费者是如何看待超市发展的？最近，复旦大学新闻学院组织的专题调查显示，在消费者心目中，“超”、“廉”、“便”仍是上海超市发展的三个基本依托点。从调查情况来看，超市在经历了五年的初步发展后，目前已基本上解决了“超”、“廉”的问题，未来超市的发展应在此基础上围绕“便”字大做文章。
本次调查中，有百分之七十二点一的消费者认为“交通方便、离家近”是他们选择超市时最重视的利益点，而排在第二位的“价格便宜”选择率仅为百分之三十五点八。从调查的对象看，主要是市内十一个区内的一般顾客，大多是工薪阶层，这表明以方便顾客为目的，科学选择店址，已成为连锁超市经营的关键。
消费者“方便第一”的思想与城市居民“随要随买”的购物习惯也不无关系。调查显示，“一周内没有集中购买日用品的时间，缺什么就去店里跑一次”的消费者占了总数的六成以上。居民的这种购物习惯，要求经营者从选址开始就把“怎样方便”放在首要位置。
专家认为，由于我国与发达国家在经济、交通、信息的发展水平乃至文化背景等方面存在较大差别，寻求适合国情的连锁经营模式是当务之急。当前，应拓展居民区连锁超市的服务功能，把超市“一次性购足”的概念从商品引向服务。
（摘自《解放日报》陈文轩沈颖文）